托管機構(gòu)和托管特許經(jīng),校外托管機構(gòu)提供資源、技術(shù)和一些管理經(jīng)驗。托管加盟商需要引入總部的運營模式。如果兩者之間的關(guān)系處理不當(dāng),就會產(chǎn)生一些沖突和矛盾?,F(xiàn)在讓我們了解一下校外托管機構(gòu)和托管加盟商之間的關(guān)系。
校外托管機構(gòu)對加盟商的管理,從加盟商加入校外托管機構(gòu)的那一天起,托管總部將對加盟商進(jìn)行規(guī)范化管理,從裝修到門店環(huán)境,托管中心的位置,員工的招聘,托管中心內(nèi)部的接待服務(wù),以及未來托管中心運營的管理技術(shù),托管總部將對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。本規(guī)范是對托管加盟商的服務(wù)支持,可以有效提升托管總部的品牌形象,使自身更具競爭力。通常,托管總部對特許經(jīng)營商的各種規(guī)范使得一些托管特許經(jīng)營商不特別愿意被總部管理和約束。在這種情況下,特許經(jīng)營人很容易與托管總部產(chǎn)生巨大的矛盾。
托管加盟商選擇了一個校外托管機構(gòu)組織,加盟商支付了托管特許經(jīng)營費。有些加盟商只需要托管總部提供技術(shù)支持和服務(wù)。其他的,比如裝修、招聘、管理,都是自己選擇做,慢慢摸索。然而,其他托管加盟商并不這么認(rèn)為。他們更依賴校外托管機構(gòu),覺得自己沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,選擇加盟。

事實上,在選擇托管加入業(yè)務(wù)時,人們應(yīng)該學(xué)會獨立經(jīng)營,雖然選擇加入的方式,但也不能過度依賴校外托管機構(gòu)。在托管總部和托管特許經(jīng)營中心之間,他們的利益是一致的。作為托管總部,我們不僅要做好加盟商的管理工作,還要做好一系列后續(xù)的托管加盟商服務(wù)。包括資源、市場信息、課程和服務(wù)的改進(jìn)。
在托管總部和托管特許經(jīng)營中心之間,處理好兩者之間的關(guān)系并不特別困難。在此過程中,托管總部應(yīng)利用機構(gòu)的獨特資源提供良好的服務(wù),避免托管加盟商對總部的刻板印象。此外,對于加盟商自己的托管中心,加盟商當(dāng)然有權(quán)表達(dá)不同的意見。在提出不同意見時,要做好雙方的溝通工作。如果加盟商對總部的服務(wù)感到滿意,他們自然會愿意接受總部的規(guī)范。妥善處理托管總部與托管加盟商之間的關(guān)系,避免不必要的矛盾。
校外托管機構(gòu)與托管加盟商之間愉快合作的關(guān)鍵在于校外托管機構(gòu)與托管加盟商之間存在沖突和矛盾,這就要求校外托管機構(gòu)與加盟商正確認(rèn)識兩者之間的關(guān)系。只有了解雙方的關(guān)系,我們才能處理工作和其他方面的沖突和矛盾。
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