調研是開展所有營銷活動的第一步,也是營銷活動中最重要的一步,因為調研決定市場信息,市場信息決定企業(yè)決策,企業(yè)決策決定底層執(zhí)行,執(zhí)行決定結果。因此,有調研才有話語權,用數據說明結果。
調研本身就是創(chuàng)造利潤的過程
對于一個競爭性大領域,無論是未來的戰(zhàn)略決策,還是運營執(zhí)行階段,都意味著巨額的投入與消耗。如果前提我們對消費者的綜合認知不夠,就會造成我們整體決策尤其是定位、品牌等核心策略的狹隘化,從而造成大量的人力物力損失,從這個角度來看,一個綜合的市場調研、分析等工作,將成為我們制定企業(yè)策略最根本、最重要的工作。
調研需要花費大量的時間與人員投入,不停的對比與總結,但是大多企業(yè)做不到花費那么多人力物力,如何做到花費最短的時間獲取最多的數據?
那就是向行業(yè)有權威的機構或者企業(yè)借鑒學習。
心Spa體系是多年的數據積累,心Spa團隊保持每年3個月全球考察體驗,每個月7天的內部升級,國內每30天5家實地調研,進行落地考察,連續(xù)16年組織海內外高管游學230次,累計學員共46000人,累計企業(yè)教練、營運總監(jiān)研修班、崗位職責、心SPA升級課程,累計學員超過10萬人。為1000多家門店、6000多名員工做個性化的專業(yè)、技術、服務、運營、體系培訓及個案輔導。
信息化的社會,調研更為重要,收集市場的基本概況和資深者獲取經驗,最終目的是為了決策的準確性,調研分為客觀的數據和主管的意見, 一切的決策,都是基于調研數據的基礎上。
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