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誰不是一邊做生意，一邊搶會(huì)員！(圖)

2019-07-19 14:19 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:260

微信卡包電子會(huì)員卡

投資金額：1萬以下

企業(yè)名稱：成都艾薇尼爾信息技術(shù)有限公司

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相比于普通用戶，會(huì)員無論在營收貢獻(xiàn)、成本控制方面，還是在品牌認(rèn)可、口碑傳播方面，都比普通用戶更具價(jià)值。

1、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)越來越趨向于對(duì)“會(huì)員”的爭(zhēng)奪。多年來，“免費(fèi)模式”一直被奉為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的圭臬，如今，這種模式正面臨著被修正的時(shí)刻?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，網(wǎng)民數(shù)量快速增長時(shí)期的紅利，已經(jīng)不再有。接下來的玩兒法，就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們比拼，如何把盡可能多的普通用戶，轉(zhuǎn)化為連接更為緊密的“會(huì)員”。正所謂，得會(huì)員者得天下，會(huì)員體系和會(huì)員經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)公司繞不開的營收必修課。

2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打響會(huì)員爭(zhēng)奪戰(zhàn)

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的“會(huì)員模式”，并不是一個(gè)新鮮概念，QQ早在十多年前，就成功開創(chuàng)了會(huì)員模式，成為公司重要的現(xiàn)金牛之一。會(huì)員每月收費(fèi)10元，超級(jí)會(huì)員每月20元。能成為付費(fèi)用戶的本身就構(gòu)成了所謂的“粉絲群體”，他們使用黏度高，對(duì)QQ產(chǎn)品認(rèn)同度高，并且具有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付費(fèi)習(xí)慣。

現(xiàn)在，身處不同細(xì)分領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司們也都逐漸發(fā)現(xiàn)，會(huì)員模式的潛質(zhì)。視頻網(wǎng)站們正在不遺余力地推廣“會(huì)員業(yè)務(wù)”。畢竟，視頻網(wǎng)站是燒錢大戶，頭部內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)，已迫使視頻網(wǎng)站們“賣腎買劇”，依靠廣告的商業(yè)模式，盈利遙遙無期。

誰不是一邊做生意，一邊搶會(huì)員?。▓D）_3

很多電商平臺(tái)，也在推出會(huì)員特權(quán)服務(wù)體系，例如阿里巴巴的邀約制APASS會(huì)員體系；京東商城的“京東PLUS”會(huì)員體系；亞馬遜的Prime體系等等。根據(jù)企鵝智酷的調(diào)研數(shù)據(jù)，在已購買或有意愿購買互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員的用戶中，視頻會(huì)員、社交產(chǎn)品會(huì)員以及電商會(huì)員，占據(jù)前三位。

3、會(huì)員經(jīng)濟(jì)引得互聯(lián)網(wǎng)各方諸侯逐鹿

整體而言，相比于普通用戶，會(huì)員無論在營收貢獻(xiàn)、成本控制方面，還是在品牌認(rèn)可、口碑傳播方面，都比普通用戶更具價(jià)值。

3.1、會(huì)員業(yè)務(wù)，讓內(nèi)容平臺(tái)看到盈利希望

愛奇藝副總裁楊向華稱，“一個(gè)付費(fèi)的會(huì)員所貢獻(xiàn)的收入是免費(fèi)用戶通過廣告模式貢獻(xiàn)收入的20倍。未來，愛奇藝會(huì)將50%的資金會(huì)投入到發(fā)展VIP會(huì)員業(yè)務(wù)中，包括內(nèi)容的采購、制作，音效、技術(shù)等各方面。但無論是內(nèi)容采購還是服務(wù)，當(dāng)然都會(huì)以會(huì)員為主?！?

年輕人樂意為了喜愛的內(nèi)容“氪金”，而購買各個(gè)平臺(tái)的會(huì)員只是入門級(jí)操作。《2017中國網(wǎng)絡(luò)視聽研究發(fā)展報(bào)告》調(diào)查顯示，70.1%的付費(fèi)用戶會(huì)因?yàn)椤跋肟吹膬?nèi)容必須付費(fèi)才能看”而選擇為指定節(jié)目付費(fèi)。換句話說，大家買的是內(nèi)容，而非平臺(tái)。僅《扶搖》就為騰訊帶來了1000萬的會(huì)員。從變現(xiàn)層面，網(wǎng)絡(luò)直播的變現(xiàn)能力，超過了游戲、電視等其他媒體，就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播的商業(yè)模式，主要就是用戶付費(fèi)驅(qū)動(dòng)。

誰不是一邊做生意，一邊搶會(huì)員！（圖）_4

3.2、會(huì)員業(yè)務(wù)能提高用戶忠誠度，深挖用戶價(jià)值。以Costco會(huì)員為例，Costco訂下了一套將部分顧客堵在門外的會(huì)員制度：60美元年費(fèi)的非執(zhí)行會(huì)員，或是120美元年費(fèi)、高可獲2%返現(xiàn)至1000美元的執(zhí)行會(huì)員。與一般提供增值服務(wù)的部分會(huì)員制不同，Costco實(shí)行的完全會(huì)員制強(qiáng)調(diào)，只有會(huì)員才有資格入內(nèi)購物。

誰不是一邊做生意，一邊搶會(huì)員！（圖）_5

在同等價(jià)格和質(zhì)量水平下，消費(fèi)者往往會(huì)因前期的會(huì)費(fèi)成本而優(yōu)先考慮在Costco消費(fèi)，以期讓自己的會(huì)員資格物有所值。會(huì)員制為消費(fèi)者構(gòu)建了美好愿景，它類似于健身房給人“我即將擁有健康體魄”的錯(cuò)覺，Costco的會(huì)員也會(huì)被省錢的前景所吸引。即使他們沒有從中獲利，也愿意為將來省錢的可能性而續(xù)約。

4、會(huì)員爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的武器

會(huì)員經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，已經(jīng)非常明朗。在這個(gè)時(shí)代，似乎所有消費(fèi)者都可以成為會(huì)員。但是，挑戰(zhàn)也非常明顯，在這個(gè)轉(zhuǎn)化的過程中，如果互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沒有設(shè)計(jì)出一套有效的激勵(lì)機(jī)制，很難長期持續(xù)下去。會(huì)員爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于誰能掌握更先進(jìn)的“武器”。對(duì)于商戶來說，這個(gè)武器就是不斷迭代的新技術(shù)。

誰不是一邊做生意，一邊搶會(huì)員！（圖）_6

商戶們渴望利用新的技術(shù)來幫助他們吸引新的會(huì)員，并且讓原有的會(huì)員繼續(xù)關(guān)注他們。在這種情況下，會(huì)員卡管理系統(tǒng)搖身變成為了全新的營銷工具，不僅降低了商戶的推廣成本，還可以隨時(shí)隨地辦公，及時(shí)了解銷售進(jìn)展和會(huì)員動(dòng)態(tài)，對(duì)于防范會(huì)員流失有著顯著的效果。

誰不是一邊做生意，一邊搶會(huì)員?。▓D）_7

正如艾薇尼爾的芯會(huì)員管理系統(tǒng)中，不僅具有可操作、可分析、可協(xié)作的系統(tǒng)，還加入了全方位獲取員工信息的技術(shù)，為商戶提供了從各方面途徑獲取會(huì)員數(shù)據(jù)、員工數(shù)據(jù)以及應(yīng)用程序的技術(shù)支持。其顯著的優(yōu)勢(shì)在于幫助降低成本、提高決策能力和實(shí)現(xiàn)差異化，以便獲得長期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

完善的營銷設(shè)置

此外，這些年里不是只有會(huì)員卡管理系統(tǒng)在進(jìn)化，它的技術(shù)伙伴們?nèi)珀P(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、云服務(wù)、商業(yè)智能也都在同進(jìn)步，促使會(huì)員管理技術(shù)在不斷升。同時(shí)，還有很多新的技術(shù)，如機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)也加入到了會(huì)員管理技術(shù)的升范圍之內(nèi)，成為推動(dòng)會(huì)員爭(zhēng)奪戰(zhàn)的因素。

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