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開美容院如何管理顧客-美容院

2019-04-11 13:57 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:246

在服務(wù)行業(yè)中有句俗話“顧客就是上帝”。對(duì)于美容院而言，這句話的確說(shuō)的很對(duì)。沒(méi)有顧客的上門自然無(wú)法產(chǎn)生消費(fèi)，那么最后的結(jié)果肯定是影響業(yè)績(jī)。那么開美容院加盟店又該如何管理顧客呢?美容院連鎖加盟品牌的老師為您指導(dǎo)：

第一：淘汰該淘汰的顧客
美容院每天都會(huì)接待不同類型的顧客，那么從這些顧客中我們要留下高品質(zhì)的顧客。對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō)，顧客的數(shù)量多并不能代表業(yè)績(jī)好，如果有一大半的顧客不來(lái)店內(nèi)消費(fèi)，又能有什么用。那么對(duì)于這些顧客，我們需要進(jìn)行淘汰掉。

第二：維持好老顧客的感情
如果對(duì)以上顧客進(jìn)行了淘汰，那么剩下的就是忠誠(chéng)顧客和老顧客了。如何才能與老顧客維持感情呢?這就需要一份完善的計(jì)劃了。養(yǎng)生美容院十多拓客鎖客的經(jīng)驗(yàn)無(wú)條件復(fù)制給自己的加盟商!怎么加盟美容院?

第三：向忠誠(chéng)顧客拓客方案
既然已經(jīng)成為了美容院的忠誠(chéng)顧客，那么我們就可以向這些顧客實(shí)施拓客方案。前提是要讓顧客充分的相信你。并且你能夠給她們帶來(lái)一定的利益，這也是避免不了的。比如我們向這些忠實(shí)顧客制度一份鼓勵(lì)方法，用老客戶帶動(dòng)新客戶。只有這樣才能保證能夠提高美容院的業(yè)績(jī)。

顧客好比美容院的鮮血，只有不斷注入新鮮的血液，才能讓美容院變得活力起來(lái)。養(yǎng)生美容院溫馨提示：開美容院想賺錢就不要為了一位顧客而忽略其他顧客。加強(qiáng)顧客的歸屬感，讓她們與美容院能夠緊緊聯(lián)系。這也是留住顧客的一種手段。

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