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在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，你或許已經(jīng)體會(huì)到開(kāi)實(shí)體店的難，特別是做我們這個(gè)視力矯正行業(yè)的，不只是引流，不只是導(dǎo)客，還有好多，店面管理也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果管理不到位，就算是有客進(jìn)來(lái)，也無(wú)法留住客戶(hù)，成交客戶(hù)，所以，億視寧小編覺(jué)得做好內(nèi)功，管理到位，是一個(gè)視力矯正店面的基本。
十年以來(lái)，經(jīng)常有人咨詢(xún)我，視力矯正店開(kāi)起來(lái)了，但是管理中出現(xiàn)各種棘手的問(wèn)題，店里總是亂糟糟的，各崗位銜接不好，老是出錯(cuò)，有的員工見(jiàn)顧客問(wèn)好，有的理都不理，頭一擺就過(guò)去了，導(dǎo)致客戶(hù)越來(lái)越少，管理也越來(lái)松散！究竟視力矯正店如何管理，建立了制度也沒(méi)法嚴(yán)格執(zhí)行，很多管理者進(jìn)退兩難，今天億視寧小編給大家分享一下如何管理視力矯正店的方案。
管理好視力矯正店最終目的就是為了出利潤(rùn)，一切圍繞利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)考慮，所以重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：
一、提供客戶(hù)認(rèn)可的效果
視力矯正店是靠效果獲得客戶(hù)的認(rèn)可的，也只有效果才得獲得顧客的回頭，老客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹。因此，如何提高視力矯正的效果，是店長(zhǎng)，老板要思考的第一個(gè)問(wèn)題。而，效果這塊卻又是視力矯正店最不能保證的，在這里，億視寧小編給各位支招。那就是要了解客戶(hù)的情況，給出預(yù)期的效果，所需要的時(shí)間，綜合調(diào)，養(yǎng)，防，護(hù)的原則，從內(nèi)到外，便可確定視力矯正的效果與時(shí)間。否則，給了客戶(hù)高高的期望，最后卻做不到，那客戶(hù)當(dāng)然不買(mǎi)單，想留住客戶(hù)更不可能，更別說(shuō)轉(zhuǎn)介紹了。
二、提供貼心優(yōu)秀的服務(wù)
視力矯正店不只是要效果，更要服務(wù)。為什么這樣說(shuō)呢？比如在醫(yī)院，各種改善的效果是可以吧，但是服務(wù)呢，大家都知道，并不是大家想要的，大家都不得不的情況去選擇。所以，做為視力矯正行業(yè)，億視寧小編覺(jué)得服務(wù)必須重要，必須引起店長(zhǎng)，老板的重視。畢竟，孩子是父母的寶，是家庭的未來(lái)，是祖國(guó)的希望，不服務(wù)好我們的小祖宗，我們?nèi)绾卧谝暳ΤC正行業(yè)下生存，發(fā)展，壯大，如何助推全民健康實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。是吧，我想你應(yīng)該同意我們的觀點(diǎn)，怎么說(shuō)我們做了十年，經(jīng)驗(yàn)還是有的，呵呵。如何做到貼心服務(wù)，必須從客戶(hù)進(jìn)點(diǎn)，到體驗(yàn)，到矯正，到離店一個(gè)體系中圍繞客服進(jìn)行服務(wù)。
三、給予實(shí)惠優(yōu)惠的價(jià)格
在免費(fèi)模式流行的今天，如果還是想單價(jià)高，來(lái)賺錢(qián)，那已經(jīng)過(guò)時(shí)了。特別是視力矯正行業(yè)，必須要給予客戶(hù)最實(shí)惠的價(jià)格，最優(yōu)惠的政策，甚至做到免費(fèi)，進(jìn)行引流，都是要我們?nèi)タ紤]的。比如，適時(shí)采用打折法，比方說(shuō)業(yè)務(wù)未好起來(lái)時(shí)三個(gè)月以絕對(duì)的優(yōu)惠價(jià)提供應(yīng)顧客，但要對(duì)顧客闡明這是打了幾折的，未來(lái)業(yè)務(wù)火起來(lái)了能夠恢恢復(fù)價(jià)。剖析顧客群在哪里，就到哪里作廣告和宣傳，擴(kuò)展知名度。完善內(nèi)部管理，設(shè)計(jì)完善的絕對(duì)具有鼓勵(lì)性的獎(jiǎng)罰制度，充沛調(diào)動(dòng)員工和店長(zhǎng)的積極性。競(jìng)爭(zhēng)越大，優(yōu)惠的力度就要越大，否則，新客戶(hù)不來(lái)，老客戶(hù)跑掉，店面經(jīng)營(yíng)就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。
今天，億視寧小編號(hào)與各位分享到這里，感謝大家的閱讀，共同做好視力矯正店，服務(wù)近視的朋友們，助推全民健康實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。