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美容院應(yīng)該如何介紹自己的美容產(chǎn)品

2019-03-12 15:28 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:432

美容師作為直接與顧客接觸的服務(wù)人員，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)是理所當(dāng)然的，但美容院講究的是業(yè)績，美容師除了是一位技師，還必須是一名出色的銷售人員。因?yàn)槊廊輲煹氖杖胫苯优c業(yè)績掛鉤，就算美容院老板沒有提出硬性要求，為了賺取更多的收入，美容師也會不辭辛勞進(jìn)行產(chǎn)品推銷。但是目前美容院會出現(xiàn)這種現(xiàn)象：很多美容師技術(shù)手法非常過硬，贏得顧客的好評，但每月的產(chǎn)品銷售業(yè)績卻遲遲不能提高，美容院老板也是干著急。

芳享美容老師表示：其實(shí)，這個(gè)環(huán)節(jié)并沒有想象中的那么困難，你需要把握的是顧客的需求。你只要設(shè)身處地為顧客著想，做一個(gè)換位思考就行了。那你如何做到這一點(diǎn)呢?做好產(chǎn)品介紹就是你做好成功銷售的第一步，下面就為大家講解應(yīng)該怎樣做好產(chǎn)品介紹，邁出銷售的第一步。

在銷售的過程中，有一個(gè)FBA的法則美容師可以運(yùn)用一下。所謂FBA就是指產(chǎn)品的特點(diǎn)（Feature）、利益（Benefit）、優(yōu)點(diǎn)（Advantage）。特點(diǎn)即商品的獨(dú)特性、唯一性，或者是最新上市產(chǎn)品，具有最新功能，是時(shí)下最流行的產(chǎn)品等等。由于美容院的主力消費(fèi)群是女性，她們偏愛流行，追求時(shí)尚，還有一定的攀比心理，當(dāng)美容師將產(chǎn)品的最新特點(diǎn)講解給顧客聽時(shí)，為了滿足自己的虛榮心，她們會毫不猶豫的選擇購買。

銷售中還要把握產(chǎn)品的利益，這個(gè)利益不是帶給美容院的利益，而是從顧客角度出發(fā)。在講解的時(shí)候能讓顧客感覺到物有所值，尤其是讓他感覺占到了便宜。其實(shí)很多顧客都是這個(gè)樣子。本身花錢買東西，就是要想花最少的錢買到稱心如意的商品。給顧客一點(diǎn)小的實(shí)惠，比方說贈品等或是用你的講解能讓顧客感覺到我花的錢值這個(gè)價(jià)位。這就是所謂的利益關(guān)系。你買我賣，大家皆大歡喜。再就是在售后服務(wù)上要做的好一點(diǎn)，他滿意了，就能直接的給你帶來更多的銷售回頭客。

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