學(xué)點點呼叫中心正式上線，坐席數(shù)量可無限擴展
2019-02-19 08:26
來源：項目加盟網(wǎng)
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學(xué)點點在線學(xué)習(xí)
投資金額：10-20萬
企業(yè)名稱：杭州樂文教育咨詢有限公司
2009年，為了滿足學(xué)庫不斷增大的客戶電話咨詢量，學(xué)庫網(wǎng)與國內(nèi)最大的托管型呼叫中心運營商天潤融通T&l合作，為學(xué)庫提供托管呼叫中心服務(wù)。
經(jīng)過學(xué)庫技術(shù)部門與天潤融通T&l技術(shù)部門2個月的共同努力，學(xué)庫CRM和學(xué)庫ERP和天潤融通呼叫中心的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)了對接，每一個來電都能在學(xué)庫CRM中得到馬上記錄，話務(wù)員能及時管理及更新客戶信息，隨時分析客戶來電，完整統(tǒng)一的記錄資料;呼叫中心設(shè)計時充分考慮了學(xué)庫今后的業(yè)務(wù)高速發(fā)展，設(shè)計容量達到可同時接入高達100個客戶來電，并能隨著業(yè)務(wù)發(fā)展坐席數(shù)量無限擴展，客戶咨詢無須等待。
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