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美容院分析-怎么管理好美容院

2018-11-17 16:41 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:306

消費(fèi)者我們應(yīng)該都不陌生，我們?cè)谏钪袝?huì)扮演很多不同的角色，其中一個(gè)就是消費(fèi)者。那么美容院在管理中是否可以換位思考，想想自己在做消費(fèi)者的時(shí)候喜歡選擇怎樣的商家?商家的哪些行為會(huì)讓你接受?接下來(lái)，美業(yè)為您分析怎樣做才能管理好美容院?

一、形象

一說(shuō)到形象，美容院管理者想到的肯定是統(tǒng)一的穿著，統(tǒng)一的職業(yè)妝容，統(tǒng)一的精神面貌。這些也很重要，但是這里的形象指的不是這些，而是美容院?jiǎn)T工的親和力。如果讓你選擇，面善的員工和面無(wú)表情的員工你會(huì)和哪位接觸，不需要思考，一定是面善的員工。有親和力的員工可以吸引顧客的好感，讓顧客主動(dòng)進(jìn)行交流。同時(shí)還要有一定氣場(chǎng)，親和力是為了便于交談，氣場(chǎng)則是讓員工在交談中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，讓顧客跟著員工的思維走。美容院?jiǎn)T工掌握了這兩點(diǎn)就能在顧客面前應(yīng)付自如。

第二：專業(yè)

來(lái)到美容院的顧客都是看中了美容院的專業(yè)，專業(yè)水平?jīng)Q定了美容院的生死存亡。前面解決了美容院的銷售難題，專業(yè)方面可不是吹出來(lái)的。只有過(guò)硬的能力才能真正說(shuō)服顧客，達(dá)成消費(fèi)。專業(yè)是美容院的“立院之本”，技術(shù)方面要牢牢把關(guān)，只有技術(shù)過(guò)關(guān)了才能給顧客服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。為了美容院的發(fā)展，美容院管理者要不斷加強(qiáng)美容師的專業(yè)素養(yǎng)，定期培訓(xùn)美容師，更新手法技術(shù)。

第三：溝通

要說(shuō)美容院管理什么最難，自然是員工管理。每位員工都有自己的脾氣，自己的想法。美容院管理者要把一大群人管理的井井有條也是需要一定功力的。情緒是最不受控的，員工可以發(fā)脾氣，管理者卻得時(shí)刻保持冷靜，只有清醒的頭腦才能做出正確的選擇。

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