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美容院店長怎么調(diào)整員工心態(tài)【美容院經(jīng)營管理】

2018-11-15 14:46 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:328

想要做好銷售，首先要能夠給顧客留下良好的第一印象，所以這就需要美容師有一個(gè)好的個(gè)人形象，好的印象是締造好的交流形式的基礎(chǔ)，外貌協(xié)會的存在是一個(gè)客觀存在的事實(shí)。

在給顧客留下了良好的印象之后，美容師就要想辦法引起顧客對產(chǎn)品或者項(xiàng)目的興趣，只有當(dāng)顧客對這些產(chǎn)生了興趣，才會有深入了解的欲望，才能夠有消費(fèi)的動力，讓顧客產(chǎn)生興趣的方法可以是通過美容院的一些活動或者禮品來吸引顧客的注意力，然后通過產(chǎn)品的功效來征服顧客。

在引起顧客的興趣之后，接下來就要引導(dǎo)顧客參與的欲望，引導(dǎo)顧客參與的方式有很多種，目的就是為了讓顧客來體驗(yàn)產(chǎn)品，用專業(yè)的方式說服顧客，讓顧客通過親身的體驗(yàn)真正的產(chǎn)生對比和感受。

當(dāng)讓顧客產(chǎn)生了體驗(yàn)之后，就要想辦法再次加強(qiáng)顧客的印象，加深顧客的購買的欲望，可以通過利用美容院的贈品，美容院的打折優(yōu)惠活動等等，或者是對顧客講之前的案例或者故事，讓顧客對產(chǎn)品有一個(gè)更加深刻的印象。

如果顧客還是存在著顧慮，美容師可以再通過與其他美容院的產(chǎn)品對比、或者是通過同類產(chǎn)品的對比，來凸顯自己所推薦的產(chǎn)品的優(yōu)勢，然后結(jié)合顧客的具體情況做出分析和解答，最大化的消除顧客心中的疑慮。

對于美容院來說，所有的顧客都是長期的資源，所以美容師在成交之后并不是銷售的總結(jié)，美容師一定要好好的維護(hù)所有的顧客，讓顧客感覺到美容院并不是在做一錘子的買賣，是真心實(shí)意的為所有的顧客考慮的，要讓顧客對美容師和美容院產(chǎn)生真正的信任，達(dá)成一種超越交易之外的朋友關(guān)系，這樣顧客才能成為美容院的忠實(shí)顧客，并且會替美容院帶來更多的顧客。美容院如何打造讓人舒適的環(huán)境?

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