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了解產(chǎn)品，動漫產(chǎn)品店才能蒸蒸日上

2018-10-01 07:53 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:403

杭州77動漫

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：杭州旗漫科技有限公司

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作為動漫產(chǎn)品店的店員，最重要的工作莫過于服務客戶，以及推銷產(chǎn)品。銷售的核心在于溝通，這就要求店員不僅是對產(chǎn)品的特性了如指掌，更要了解客戶的心理。只有這樣，顧客才會覺得你是一個專業(yè)人士，和你有談論產(chǎn)品的意義。
在產(chǎn)品的介紹過程中，店員應處于主動位子。很多時候，都是店員在引導客戶的思維，向顧客介紹。所以，在溝通過程中，一定要注意一下幾個方面。
產(chǎn)品的基本信息
既然是動漫店，那么對于各個動漫的人物，以及其他店內的產(chǎn)品都要有個充足的了解。不管是產(chǎn)品的名稱，由來，特點，背景故事，讓顧客一款商品所具備的內涵。
商品的技術含量
除去商品的文化價值，這里說的是商品采用的技術特點。諸如商品的名稱，由來，場地，品牌特點，讓顧客明白進口的商品比國產(chǎn)的貴在何處。
商品的適用性
來動漫店的人群多以動漫迷為主，年齡跨度可能較大。在向顧客推薦商品時，要區(qū)分對象。進口的手辦價格較高，介紹的對象當是有一定消費能力的白領人群；飾品，小掛件之類則受女孩喜愛；學生比較實用的是文體一類。有正確的趨向，成交率才能上升。
在應對顧客種種問題，動漫產(chǎn)品店的店員必選擁有足夠豐富的知識，才能從容不迫，對答如流。

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