金九銀十,秋季是美業(yè)的旺季。加上雙節(jié)的到來(lái),有更多的人不斷加入美業(yè),但是秋季開(kāi)業(yè)拓客該怎么才能更好的拓客呢,綠瘦美學(xué)館為大家推薦幾個(gè)值得大家去執(zhí)行的拓客方案。
一、送實(shí)質(zhì)的東西,給人感覺(jué)有更大的優(yōu)惠幅度
面對(duì)充值送優(yōu)惠的拓客活動(dòng),美容院千萬(wàn)不要盲目跟風(fēng)。采取錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),和普通的營(yíng)銷(xiāo)方式區(qū)分開(kāi)來(lái),讓顧客能夠感覺(jué)到美容院的優(yōu)惠。
例如做美容送保險(xiǎn),做美容送加油卡,做美容送秋季短途旅行,或者是采用星座的形式,也可以請(qǐng)一位專(zhuān)業(yè)的主持,舉辦一次大型的拓客會(huì)議,讓顧客能夠感覺(jué)到新穎。
二、利用顧客追求實(shí)惠、省錢(qián)的心理,推出實(shí)質(zhì)性的免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)
沒(méi)有人不喜歡免費(fèi)的東西,美容院拓客可以緊抓“免費(fèi)”二字,推出實(shí)質(zhì)性的免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),如:免費(fèi)的采妝課程、免費(fèi)幫女性顧客做皮膚檢測(cè)、免費(fèi)脫毛活動(dòng)、免費(fèi)為女性進(jìn)行一次卵巢保養(yǎng)、開(kāi)展一次免費(fèi)的乳腺保養(yǎng)講座……諸如此類(lèi)增加美容院內(nèi)的人氣,為導(dǎo)購(gòu)人員提供更多的拓客機(jī)會(huì)。
三、卡片類(lèi)方式快速拓客:獎(jiǎng)品集點(diǎn)證、累計(jì)有價(jià)憑證
美容院可以做出一張分成兩個(gè)部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于傳送美容院的推銷(xiāo)訊息,而第二部分則繪出特定的格式。當(dāng)客人消費(fèi)到某一程度的金額時(shí),就送她加點(diǎn)數(shù),當(dāng)顧客集滿一定的點(diǎn)數(shù)時(shí),就獎(jiǎng)勵(lì)她一下!這樣,顧客就可以慢慢積累起來(lái)了!
四、微信營(yíng)銷(xiāo),讓顧客消費(fèi)更方便
美容院可以將美容項(xiàng)目通過(guò)微信進(jìn)行公布,還可以再微信平臺(tái)發(fā)布更多的養(yǎng)生知識(shí)和保養(yǎng)技巧,顧客只要有微信并關(guān)注,就可以查看美容項(xiàng)目時(shí)間安排及美容師服務(wù)時(shí)間,并根據(jù)空閑情況完成預(yù)約。除預(yù)約外,其他的業(yè)務(wù)也可以通過(guò)微信設(shè)置進(jìn)行辦理,例如轉(zhuǎn)發(fā)有禮、紅包大抽獎(jiǎng)、團(tuán)購(gòu)、支付、查詢優(yōu)惠等,讓顧客方便有效地享受店內(nèi)的一切服務(wù),最大限度地開(kāi)拓客源。
五、免費(fèi)體驗(yàn)卡,利用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)廣開(kāi)客源
體驗(yàn)感受的好壞直接影響新顧客的轉(zhuǎn)化率,很多美容院老板認(rèn)為只要讓新顧客認(rèn)可體驗(yàn)項(xiàng)目的效果就是把新顧客體驗(yàn)做好了,其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。
顧客體驗(yàn)是一個(gè)綜合考量,牽涉到美容院的形象度、價(jià)格策略、企業(yè)文化、服務(wù)人員溝通能力的優(yōu)劣、服務(wù)流程與見(jiàn)效程度等“五感六覺(jué)”式的體驗(yàn)。
其中,五感主要是指美容顧客的視感、嗅感、聽(tīng)感、觸感、味感等,五感銷(xiāo)售具有意想不到的效果,國(guó)際很多知名品牌都通過(guò)利用五感體驗(yàn)式銷(xiāo)售來(lái)抓住顧客的心,撬開(kāi)顧客的錢(qián)包。因此,美容院需要在五感上多下功夫,并且結(jié)合品牌形象、文化、服務(wù)素養(yǎng)將體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)做得更好。