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新開(kāi)美容店怎么針對(duì)客戶情況進(jìn)行營(yíng)銷?(圖)
2018-07-18 11:20 來(lái)源:項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:231

秀靚美容院加盟

投資金額:5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱:黛頤蘭質(zhì)集團(tuán)

美容院在加盟后,美容師會(huì)遇到各種性格心理的顧客人群,加盟美容院在服務(wù)的過(guò)程中,掌握一些分析顧客心理的技巧,對(duì)于美容院產(chǎn)品和服務(wù)的推廣是很有幫助的。下面就簡(jiǎn)單介紹一下關(guān)于服務(wù)各類顧客心理的技巧:

1.猶豫不決型:有購(gòu)買的意思,態(tài)度有時(shí)熱情,有時(shí)冷淡,情緒多變,很難預(yù)料。服務(wù)的技巧就是首先要取得對(duì)方的信賴,這類型的人在冷靜思考時(shí),腦中會(huì)出現(xiàn)“否定的意念”,宜采用誘導(dǎo)的方法。

芳享中醫(yī)養(yǎng)生美容店加盟

2.自命不凡型:這類型人無(wú)論對(duì)什么產(chǎn)品,總表現(xiàn)出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對(duì)待,這類型人一般經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越。相處的方式:這類人喜歡聽(tīng)恭維的話,你需要多給予贊美,迎合其自尊心,千萬(wàn)別嘲笑或批評(píng)。

3.來(lái)去匆匆型:檢查時(shí)匆匆而過(guò),總說(shuō)時(shí)間有限,這類型人其實(shí)最關(guān)心質(zhì)量與價(jià)格。相處的方式:稱贊其是一個(gè)生活很充實(shí)的人,并直接說(shuō)出產(chǎn)品的好處,要抓重點(diǎn),不必拐彎抹角,只要對(duì)方信任你,這種類型人做事通常很爽快。

新開(kāi)美容店怎么針對(duì)客戶情況進(jìn)行營(yíng)銷?(圖)_1

4.經(jīng)濟(jì)不足型:這種類型的消費(fèi)者通常還有一些購(gòu)買欲望,會(huì)找一大堆理由來(lái)推脫購(gòu)買。相處的方式:不必太多言,只需讓其了解產(chǎn)品的效果和價(jià)格便可,至于是否會(huì)購(gòu)買,就讓其自行決定好了。

所以說(shuō),加盟美容院服務(wù)顧客的技巧就是在嘗試一些相處的方式,針對(duì)不同的顧客人群,了解她們的需求,進(jìn)而提供服務(wù)才是最關(guān)鍵的。

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