夏日到來(lái),各種各樣的網(wǎng)紅奶茶得到年青消費(fèi)者的竭力追捧。它們借助各式互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段快速占有消費(fèi)市場(chǎng),其經(jīng)營(yíng)方式值得很多品牌在培育方面考慮學(xué)習(xí)。

一是產(chǎn)品升級(jí)。網(wǎng)紅奶茶的成功之處是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí),大力提升了奶茶的口感,拓展了奶茶的品類,能夠根據(jù)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行選擇搭配,引起消費(fèi)者追捧。而卷煙要想獲得消費(fèi)者的鐘愛(ài),也應(yīng)追隨消費(fèi)者喜好,打破傳統(tǒng)的銷售模式,更加注重“定制”二字,大力搶占婚慶、商務(wù)、旅游等潛在市場(chǎng),深入挖掘市場(chǎng)需求。
二是包裝升級(jí)。俗話說(shuō),“愛(ài)美之心人皆有之?!痹谏缃痪W(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們樂(lè)忠于分享,也更在意產(chǎn)品的高顏值能在社交中引人注目。網(wǎng)紅奶茶就是抓住消費(fèi)者這種心理,從店面裝修到奶茶包裝都日趨精致化,讓消費(fèi)者自發(fā)分享,實(shí)現(xiàn)二次傳播。而卷煙品牌培育要想獲得成功,也需要在包裝上下功夫,例如“玉溪”(創(chuàng)客)、“云煙”(烏鎮(zhèn)之戀)的包裝新穎化、個(gè)性化、情懷化就是卷煙轉(zhuǎn)型的一個(gè)探索。年輕無(wú)畏的創(chuàng)客心、悠悠的江南故鄉(xiāng)情都飽含在定制卷煙的包裝中,改變了以往比較正式的包裝風(fēng)格,采用年輕化、時(shí)尚化的包裝,迎合年輕消費(fèi)者的視覺(jué)喜好。
三是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。筆者最早認(rèn)識(shí)到的網(wǎng)紅奶茶是“喜茶”,它憑借良好的口感、高顏值的包裝、高享受的店面體驗(yàn)、排隊(duì)營(yíng)銷的宣傳和分享的盛況,瞬間讓大眾熟知。“答案”網(wǎng)紅奶茶也靠著自己獨(dú)特的營(yíng)銷策略激發(fā)了消費(fèi)者熱情,以消費(fèi)者寫(xiě)出自己想要問(wèn)的問(wèn)題,奶茶給出“答案”方式,讓眾多消費(fèi)者分享其獨(dú)特的經(jīng)歷,引發(fā)大眾追捧。作為卷煙也可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維,利用微博、微信、釘釘?shù)容d體,加大對(duì)零售客戶、消費(fèi)者體驗(yàn)的宣傳,借助消費(fèi)者意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用,引領(lǐng)圈層營(yíng)銷。
四是體驗(yàn)至上。網(wǎng)紅奶茶的另一個(gè)成功秘訣在店面的體驗(yàn),通過(guò)店堂的個(gè)性化布置和消費(fèi)場(chǎng)景的升級(jí),增加消費(fèi)者的體驗(yàn)感,從而獲得消費(fèi)者鐘愛(ài)。對(duì)行業(yè)而言,卷煙要培育好,就要注重消費(fèi)體驗(yàn)。終端實(shí)體店作為體驗(yàn)的窗口,就要把握好消費(fèi)者的“神經(jīng)觸覺(jué)”。做好“視覺(jué)沖擊”,將卷煙陳列美觀,抓住消費(fèi)者眼球;做好“觸覺(jué)感受”,將卷煙品吸煙傳遞給消費(fèi)者體驗(yàn),讓觸覺(jué)和味覺(jué)相融合,更深入地傳遞產(chǎn)品的魅力;做好“服務(wù)體驗(yàn)”,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是無(wú)聲的口碑效應(yīng),能夠增加消費(fèi)者黏性,讓消費(fèi)者成為定制品牌的忠實(shí)“粉絲”。
新一代的消費(fèi)者越來(lái)越多,他們已不再簡(jiǎn)單地把卷煙作為功能型產(chǎn)品,而是愈加尋求精神上的共識(shí)。因而,品牌培養(yǎng)應(yīng)以“情感價(jià)值”為依托,“功能型+情懷型”為抓手,對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)捕獲,這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鋒芒畢露。
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