好的美容院加盟店店長(zhǎng)懂得這樣的規(guī)則:不公平將導(dǎo)致個(gè)權(quán)力限度的膨脹。這一規(guī)則,很容易解釋清楚。如果你不公平,那么意味著你將某些利益多分配給某些人, 而少分配給另一些人。多得利的一方自然在既得利益上要優(yōu)于少得利者,故而其特權(quán)會(huì)多于或優(yōu)于少得利者,從而極易損害共同利益而不利于企業(yè)進(jìn)步。你不僅要公 平地對(duì)待你的員工,更要公平地對(duì)待你的顧客。我們常常會(huì)看到一些現(xiàn)象:老板為吸引更多的顧客,住住提供給新顧客更為優(yōu)惠的長(zhǎng)期條件,如降低售價(jià)、返款銷售 等,這極大地?fù)p害了老顧客的利益?;蛘哂行┟廊菰旱觊L(zhǎng)為了拉攏老顧客,總是對(duì)老顧客更為熱情,如果有新顧客在場(chǎng),接待上過(guò)分明顯的差別住住會(huì)讓新顧客感到 自己被除數(shù)冷落,從此不再光顧這里。
芳享美容院加盟
良好的溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。在員工管理的過(guò)程中,溝通也發(fā)揮著重要作品。 人與人之間的相處,最重要的就是需要用真誠(chéng)的態(tài)度搭起溝通的橋梁。在很多美容院都存在著美容師難管理的問(wèn)題,其實(shí)最根本就是溝通出現(xiàn)了斷層。美容院店長(zhǎng)沒(méi) 有考慮到美容師真正的想法,自然沒(méi)有辦法形成有效的溝通。一個(gè)好的美容院店長(zhǎng),可以幫助美容師實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,提供一個(gè)好的平臺(tái),讓美容師和美容院一起實(shí) 現(xiàn)共贏。
要想做一名成功的店長(zhǎng),需要拿捏好與員工的關(guān)系,善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn),有敏捷思維,善于觀察周圍的市場(chǎng),這樣,你才能做好你的店長(zhǎng)!