加盟養(yǎng)生館費(fèi)用多少錢
2018-05-29 10:15
來源:項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館
投資金額:10-20萬
企業(yè)名稱:上海巨璐科技發(fā)展有限公司
養(yǎng)生館加盟品牌沒有個(gè)性就沒有特點(diǎn)。如果你的養(yǎng)生館同其它的養(yǎng)生館相比,沒有獨(dú)特的魅力,顧客就不會(huì)經(jīng)常光臨。因?yàn)榈晷?,所以在裝修質(zhì)量上更是要嚴(yán)格把關(guān),最好是親自參與,以免裝修公司粗制濫造。
在養(yǎng)生館的日常工作當(dāng)中,最關(guān)鍵的還是在滿足顧客的需求,特別是對(duì)于加盟養(yǎng)生館而言,做好養(yǎng)生館的顧客管理是相當(dāng)重要的。
1.首先要做好聯(lián)系顧客跟蹤服務(wù)的工作。由于種種原因,養(yǎng)生館不可能把顧客都掌握的那么好,這就需要養(yǎng)生館通過其他的渠道和顧客溝通。比如在節(jié)假日可以發(fā)發(fā)短信,問候一聲。養(yǎng)生師下班以后有時(shí)間和顧客電話聯(lián)系,讓顧客知道你在關(guān)心她,也是讓她不要忘記你。只有養(yǎng)生師記得顧客,顧客在關(guān)鍵時(shí)刻才會(huì)想到養(yǎng)生館。
2.找準(zhǔn)目標(biāo)顧客的分布群。只有熟悉顧客的分布位置,你才知道要如何去安排顧客的拜訪。在我們一開始接觸的時(shí)候會(huì)有很多未知顧客,這就要我們?cè)谧咴L的過程中去加以了解,不斷的添加新顧客,才能說明我們的工作成績(jī)。以現(xiàn)知顧客做點(diǎn),進(jìn)行“大掃蕩”,不放過每一個(gè)可能的顧客,這是業(yè)務(wù)人員的初級(jí)階段考核的目標(biāo)。在走訪初,要詳細(xì)了解顧客分布和顧客的情況,做好記錄,讓我們能夠掌握顧客的購(gòu)買力和購(gòu)買人。
3.把顧客和使用的產(chǎn)品存檔。在了解顧客的和使用的產(chǎn)品后及時(shí)存檔,下次顧客來電話才知道他要什么,因?yàn)槟阍陬櫩兔媲笆恰皩I(yè)人員”,要知道的比顧客多、精,不然如何讓顧客信任你?顧客來電問你的時(shí)候,你回答不出來,就會(huì)讓顧客失望,而你還要再次去了解顧客使用的產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào),這樣費(fèi)用就增加了!
4.在管理中做好劃分顧客信用等級(jí)的工作。劃分的目的是了解顧客的付款信用,不然你送產(chǎn)品過去,但是拿不到錢,哪里還有利潤(rùn)可言?做為養(yǎng)生師不熟悉顧客的信用情況,盲目的去做欠款生意,到最后會(huì)和養(yǎng)生館一起死。養(yǎng)生館由于外欠款太多,會(huì)造成資金周轉(zhuǎn)不靈。而養(yǎng)生師沒有回收現(xiàn)金哪里去拿提成和獎(jiǎng)金?這也是養(yǎng)生師非常重要的日常工作。
5.加盟養(yǎng)生館最后還需要?jiǎng)澐诸櫩蛿?shù)量等級(jí),做好精準(zhǔn)服務(wù)的要求。劃分的目的是要根據(jù)顧客具體情況來決定拜訪顧客的次數(shù)。我們不可能每一家顧客都一個(gè)月或兩個(gè)月走一次,那樣既浪費(fèi)時(shí)間又會(huì)遭到客戶的反感。同時(shí),會(huì)讓我們失去很多單。因?yàn)闀r(shí)間安排不過來,要去的沒有去,反感的顧客卻是天天見到我們,這樣就得不償失了。
養(yǎng)生館加盟連鎖店最大的好處是能直接借用養(yǎng)生館加盟公司的金字招牌,并借助總部的經(jīng)驗(yàn),從而降低投資和經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。但,對(duì)養(yǎng)生館加盟者來說,“復(fù)制”完總部經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的環(huán)境、氣氛和產(chǎn)品后,并不代表就能夠高枕無憂啦。
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