拓客難,留客難,幾乎是每個(gè)美容院都會(huì)碰到的問題,都說女人的錢好賺,但是你沒有好的方法,錢也不會(huì)自動(dòng)跑到你的口袋。授人以魚,不如授人以漁。甯兮國際根據(jù)多年的養(yǎng)發(fā)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)整理了以下拓客留客方法,三招實(shí)現(xiàn)美容院迅速拓客留客,讓你迅速增加顧客人數(shù)三倍。
美容院拓客留客的方法:
第一招:免費(fèi)體驗(yàn)拓客
美容院可以充分利用免費(fèi)體驗(yàn)卡或友情卡拓展新客源。其具體操作方式為:將事先制作好的免費(fèi)體驗(yàn)卡派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)群,讓顧客通過免費(fèi)的對美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗(yàn),從而加深對美容院的了解和認(rèn)識,提供專業(yè)服務(wù)給顧客留下良好的印象使她們從一次消費(fèi)的客人逐漸成為忠實(shí)消費(fèi)者。
第二招:實(shí)行會(huì)員制度
為了確保固定客源的長期保持,不妨實(shí)行顧客會(huì)員制度,讓顧客穩(wěn)定下來。具體方法有:一般會(huì)員制度;入場券會(huì)員制度;友情卡會(huì)員制度;養(yǎng)發(fā)講座會(huì)員制度等。店面要定期的做一些養(yǎng)生會(huì),沙龍會(huì)等,是會(huì)員顧客可以免費(fèi)可以聽這些課程!
第三招:老顧客轉(zhuǎn)介紹
經(jīng)常提到的一句話就是“培養(yǎng)一個(gè)新顧客的成本是服務(wù)老顧客的十倍。”老顧客身邊豐富的人際關(guān)系資源才是美容院要挖掘的二次資源,因此,要服務(wù)好老顧客,以老帶新,培養(yǎng)新老顧客忠誠度。讓老顧客主動(dòng)為你帶新顧客。作為美容院老板的您,按照以上三招,可以保證你的美容院迅速增加顧客人數(shù)三倍,固定客源每年增加10%。此外,需要特別提醒,在開拓新客的時(shí)候,同時(shí)也要服務(wù)好自己的老顧客,才是美容院保持生意興隆的關(guān)鍵。美容院做的是口碑,口碑好了,回頭客多了,顧客自然紛至沓來。
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