在美容行業(yè)中,美容院是一個相對比較特殊的實體,【芳享美容院加盟 】它與消費者之間的接觸是面對面的,是一種直接而具體的服務(wù)。再加之,美容院的發(fā)展時間較短,因而存在著這樣或那樣的問題。
美容行業(yè)是一個朝陽行業(yè),發(fā)展速度非常快。尤其是美容院如今已經(jīng)面部全國各大街小巷,美容院是直接面對消費者的,主要是為顧客提供美容院服務(wù)和產(chǎn)品。猶豫美容行業(yè)發(fā)展過快,很多軟件硬件都跟不上發(fā)展速度,導(dǎo)致美容行業(yè),尤其是在美容院經(jīng)營管理過程中,存在著許多問題。
1、美容行業(yè)管理缺乏規(guī)范的體系
在中國,任何一個行業(yè)都有相應(yīng)的主管部門,唯獨美容院缺乏正規(guī)的管理部門,很多表現(xiàn)為分工不明確,權(quán)責(zé)不分。例如生活美容隸屬國家內(nèi)貿(mào)局,醫(yī)療美容隸屬于 衛(wèi)生部??墒钱?dāng)生活美容院涉及到醫(yī)療美容項目的時候,權(quán)責(zé)就難以分清,究竟該誰管?還是成為誰都不管的“金三角”地帶?
2、美容行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高
據(jù)美容美發(fā)協(xié)會提供的統(tǒng)計數(shù)字,目前全國從事美容行業(yè)的百萬大軍中,小學(xué)和初中學(xué)歷的占用20~40%,高中、中專學(xué)歷的占40~60%,大專以上的不到 20%,甚至其中還有許多文盲。而從事醫(yī)療美容的醫(yī)師大多也缺乏正規(guī)的醫(yī)學(xué)知識和美容知識教育,很多都是直接從醫(yī)學(xué)領(lǐng)域分化出來的一部分人。
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3、虛假廣告誤導(dǎo)消費者
美容行業(yè)競爭激烈是不爭的事實,很多美容院為了招攬顧客,追求利潤,不惜花重金打虛假廣告,利用顧客美容知識匱乏,美容知識相對專業(yè)的特點,對顧客進行誤導(dǎo)。尤其是急于變漂亮的女性朋友來說,為了美麗基本可以放棄一切。缺乏基本的判斷能力。
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