,

開美容院管理層要有創(chuàng)新力提高美容師業(yè)務水平

2018-04-25 11:33 來源：項目加盟網瀏覽量:391

世紀康園美容美體

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：鄭州嘉百惠商貿有限公司

查看資料申請加盟

美容院想要穩(wěn)步發(fā)展首先美容院的時候要有一定的創(chuàng)新力，進行機制管理，嚴格要求員工日常的工作，清楚自身的崗位職責，進行機制管理，提升員工的業(yè)務水平，那么對于剛任職的管理者該如何進行以上的管理呢？下面就讓世紀康園品牌美容院加盟小編來幫助我們分析解決下吧。

了解顧客需求檢查員工工作

經常了解顧客的需求檢查美容師工作是否到位，管理層可以進顧客房間進行巡場；也可以和顧客平時維系客情的時間進行溝通詢問；通過顧客對美容院反饋的意見和建議的時間也可以知道芳療師的服務是否到位；管理層可以自己去考核美容師的服務是否到位；下班給顧客打電話，問美容師的服務顧客是否滿意，進行電話跟蹤，對顧客有了一個進一步的了解，同時也加深了與顧客之間的感情，同時也體現了美容院的專業(yè)。

管理層的主要職責

店長在店里面的主要的職責不是銷售，第一管理好員工，第二陪好顧客，一定要與建立私交關系，很多大卡壓不下來的時候，不能死板的讓顧客刷錢，不是所有的顧客都接受這樣的方式，所以管理者一定要和顧客的關系搞好，通過顧客了解美容師的基本情況的時候，一定要從顧客那獲取信息，因為所有的努力都是為了顧客，聽取顧客的意見加深顧客的感情，從顧客的那獲取信息，與顧客建立感情。

管理員工要有創(chuàng)新力

調動員工會前準備工作的積極性，可以實行獎勵機制，也可以通過發(fā)紅包的方式，但是不一定能夠保證結果，員工能夠學到一些東西，可以讓員工去分享，可以讓員工聽完之后寫下來，然后在進行拍照，每個人的字跡是不一樣的，員工在語音群里面過話術，沒有語氣頓挫，一個掉就過去了，所以可以讓一個人讀出來，然后讓員工聽著寫出來，很多的機制管理者可以往深處去研發(fā)，要有一定的創(chuàng)新力。

提高前臺業(yè)務水平

做好前臺的咨詢工作不斷提高業(yè)務水平和服務水平，使顧客滿意本次消費高興而來滿意而歸，時刻要關注考核前臺的接待能力，有一些前臺顧客都到大廳了還在干活，很多不知道打招呼，管理層要培養(yǎng)員工看到顧客進行十大禮儀進行接待，前臺的工作是迎客禮和送茶水，再有請顧問，顧客到店第一時間一定要讓顧客能夠喝到可口的水，管理層要時刻考驗前臺的接待能力。

相關標簽：

上一篇：余甘子口服飲品ODM加工纖體飲品貼牌

下一篇：湖南哪里有教酸辣粉？(圖)