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開(kāi)一家養(yǎng)生館加盟怎么樣?哪家養(yǎng)生加盟好?

2018-04-16 10:06 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:315

璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：上海巨璐科技發(fā)展有限公司

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不少養(yǎng)生館老板都有這樣的疑問(wèn)，為什么很多顧客來(lái)了一兩次后就不到店消費(fèi)了呢?對(duì)此，養(yǎng)生館應(yīng)該先進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查研究，然后根據(jù)結(jié)果總結(jié)分析，針對(duì)不同的客戶群體選擇相應(yīng)的廣告宣傳方式，同時(shí)還要多舉行促銷活動(dòng)刺激顧客到店的欲望，這樣才能提高顧客的到點(diǎn)頻率。具體如何做?請(qǐng)跟隨小編一起了解了解。

避免漏斗現(xiàn)象的發(fā)生
很多養(yǎng)生館在做促銷活動(dòng)時(shí)，只想著如何去挖掘新客戶，現(xiàn)有客戶得不到重視，造成售后服務(wù)存在很多漏洞得不到解決，最后流失客戶。我們要盡量避免“漏斗現(xiàn)象”的發(fā)生，重視每個(gè)銷售環(huán)節(jié)，提高客戶感受。
例如A養(yǎng)生館在一周內(nèi)流失了100名客戶，同時(shí)增加了100名新客戶，從銷售業(yè)績(jī)來(lái)看沒(méi)有任何影響，但是為了得到這些新客戶所消耗在宣傳和促銷方面成本要比維護(hù)老客戶需要的多得多。通常發(fā)掘一位新客戶投入的成本是維護(hù)一位老客戶的五倍。對(duì)于一個(gè)新客戶來(lái)說(shuō)，進(jìn)行推廣需要花費(fèi)更多的時(shí)間以及精力，其他更笨更不必說(shuō)。所以要確保原有客戶再次來(lái)店消費(fèi)，是降低成本的好方法。
留住老客戶有利于發(fā)展新客戶
在養(yǎng)生行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下,老顧客推銷作用不可低估。一個(gè)潛在的消費(fèi)者，在購(gòu)買產(chǎn)品前需要進(jìn)行大量的信息收集和比對(duì)。她們覺(jué)得采納親友、同事的意見(jiàn)往往比店里做任何介紹要更加具有可信度?？诒?yīng)就在于一個(gè)滿意的消費(fèi)者會(huì)引發(fā)五個(gè)感興趣的潛在客戶注意，有意向到店的客戶人數(shù)就以幾何倍增。
如何激活沉睡的客戶
1、顧客為什么不選擇別人而要找你?我們要給顧客提供一個(gè)到店的理由，客戶不想找你時(shí)，更要刻意的去制造一些機(jī)會(huì)。我們可以用微信增加一些曝光度，不妨在朋友圈里發(fā)一些養(yǎng)生小常識(shí)，或者是天氣預(yù)報(bào)，看到有趣的笑話和圖片也可以和顧客一起分享。如果這樣都不奏效，可以試試經(jīng)常評(píng)論顧客的朋友圈。
2、可以在店里經(jīng)常舉辦了一些交流活動(dòng)，例如養(yǎng)生講座，借此機(jī)會(huì)邀請(qǐng)顧客到店。并且我們要主動(dòng)聯(lián)系顧客，告訴她活動(dòng)能給她帶來(lái)的諸多好處。又或者我們引進(jìn)了高端的美膚儀器時(shí)，可以邀請(qǐng)一些老顧客進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)。
3、也可以在淡季時(shí)對(duì)到店的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并要求她在微信朋友圈發(fā)布本季的優(yōu)惠，再進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)。
總之，我們要在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，改進(jìn)管理方式，提高顧客的滿意度和品牌的認(rèn)知度。從生活上，要和顧客保持親密的聯(lián)系，體貼周到的問(wèn)候可以讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生依賴，從而避免老客戶的流失。