洗衣店作為一個老百姓息息相關的高粘度的服務行業(yè)，最近這些年一直被資本看好，比如拿到投資的有：e袋洗泰滌我要洗衣康潔洗衣等洗衣項目。其實資本更多的是看中洗衣行業(yè)本后高水平的客戶數(shù)據(jù)。想利用這些數(shù)據(jù)去做其他的增值服務，也就是重慶洗之郎洗衣服務公司本次討論的主題干洗加盟店的跨界經(jīng)營問題。
那么作為現(xiàn)在洗衣行業(yè)普遍存在的洗衣單店有如何去做好洗衣跨界經(jīng)營呢?我們太太洗衣加盟總部通過實踐總結(jié)認為首先現(xiàn)在洗衣門店要想獲得更高的經(jīng)營收益就需要打掉很多傳統(tǒng)的成本，通過經(jīng)營方式和品類的變更來打低洗衣成本，從而在不傷害自身利益的情況下讓利給消費者。
第一：我們要通過工業(yè)換化，標準化、流水作業(yè)的方式提高單位面積單位人工的產(chǎn)量。從而降低洗衣在：水、電、氣、人工方面的成本。這個話題不作為本次討論的重點。
第二：就是打掉門店獲客成本，就是房租，前臺員工成本。除了增加收衣量還可以在門店做一些跨界的商品銷售和服務。那么是不是所有門店，所有商品都適合做跨界經(jīng)營呢?這里表述如下觀點，僅供參考：
1：洗好衣服一定是頭等大事，太太洗衣加盟總部認為洗衣作為我們洗衣加盟門店的本職工作，只有把衣服洗好，客戶服務好了，客戶粘性才會增加，才會做你的口碑宣傳。這樣就會形成一部分忠實的消費群體，也就是我們長期說的粉絲經(jīng)濟，這部分客戶通過洗衣和門店達成一種信用背書，也只有做好洗衣、做好這種信用背書才有可能拓展其他相關業(yè)務。
2：跨界的相關性要強，這個觀點的意識就是不要對你的客戶像開淘寶店一樣啥子商品服務都給他推銷，第一你沒有淘寶專業(yè)沒有淘寶優(yōu)惠所以這種不專注的跨界，不專業(yè)的跨界都是行不通的，做跨界的產(chǎn)品一定要選擇和我們專業(yè)的相關性，比如：你可以做一些專業(yè)洗衣液的銷售。這種產(chǎn)品一定要權威，品質(zhì)要好，他認為在你這里比超市淘寶更專業(yè)。做一些衣物防止蟲蛀的產(chǎn)品，做一些居家皮具簡單日常維護的產(chǎn)品，這些是客戶需求的也是和我們專業(yè)相關的。
3：洗衣跨界的成本問題，在門店做跨界做好不要增加太多額外的成本，能簡單疊加，實現(xiàn)粉絲變現(xiàn)是最好的方式，比如很多洗衣店開展家政服務，清洗空調(diào)等服務，這些不是不可以做，是你的客戶基數(shù)不夠得情況下，這些業(yè)務都要單獨配置人員，單獨培訓才能開展（淡然你可以選擇外包）這種開展起來就有個業(yè)務基數(shù)不夠支撐你的跨界成本基數(shù)。那如果在店里賣一包防蟲除螨的產(chǎn)品銷售呢，這種是客戶剛需，這方面客戶也會信任我們更專業(yè)，并且形成交易閉環(huán)代價很低。
所以綜合以上觀點太太洗衣加盟總部提醒大家：洗衣門店做跨界經(jīng)營必須是在做好本職工作洗衣，讓客戶對你足夠信賴之后，推出一些和服裝粘性相關性很強完成交易比較簡單的產(chǎn)品和服務疊加。從而實現(xiàn)粉絲變現(xiàn)。
