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美容連鎖加盟店讓顧客放心消費(fèi)需要用專業(yè)和實(shí)力來說話

2018-03-29 15:54 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:311

世紀(jì)康園美容美體

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：鄭州嘉百惠商貿(mào)有限公司

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美容院都會(huì)遇到這樣的一個(gè)現(xiàn)象，美容師經(jīng)過長時(shí)間的去給顧客推銷產(chǎn)品，好不容易顧客有購買的意向了，但是在顧客準(zhǔn)備刷卡交現(xiàn)金的時(shí)候，顧客卻徘徊不定，甚至到最后不在購買，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，遇到類似的事情美容院有該如何的去解決呢？下面就讓世紀(jì)康園品牌美容院加盟小編來幫助大家分析解決下吧。

分析原因

首先當(dāng)美容院遇到顧客充卡徘徊不定的時(shí)候，應(yīng)該分析下原因，到底是什么原因?qū)е碌?，從美容院的自身考慮問題，是美容師的專業(yè)度不夠，還是擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量還是效果，還是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格讓顧客不能夠接受等等，世紀(jì)康園美容連鎖加盟小編認(rèn)為有以下幾種原因。

顧客沒有安全感

美容店如何給顧客一種專業(yè)的感覺，讓顧客安心消費(fèi)，首先美容店要做的是讓顧客對此產(chǎn)生信任，一個(gè)外表形象俱佳的美容師，和一個(gè)不注重形象的美容師，顧客會(huì)更加的傾向于并且信任形象好的美容師的銷售，顧客從外在的形象來辨別美容師的專業(yè)性，所以美容連鎖加盟店對員工的儀容儀表及妝容都要嚴(yán)格的要求，這點(diǎn)是讓顧客產(chǎn)生安全感的好方法。

用專業(yè)實(shí)力讓顧客買單

外在的儀容儀表雖然能夠讓消費(fèi)者在表面上感覺到專業(yè)，但是為了能夠讓顧客感受到美容院的專業(yè)，還是要靠實(shí)力說話的，美容師在給顧客介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目的時(shí)候，一定要抓住顧客的需求點(diǎn)，直擊要害，品牌美容院加盟店要站在顧客的立場幫助顧客解決問題，讓顧客滿意，只有這樣顧客才會(huì)對美容院的專業(yè)買單。

產(chǎn)品詳情告知顧客

美容院會(huì)為了把產(chǎn)品給銷售出去會(huì)只報(bào)喜不報(bào)憂，消費(fèi)者的皮膚情況是不一樣的，有的顧客面部的肌膚容易出現(xiàn)過敏的想象，美容連鎖加盟店院為了成交產(chǎn)品和項(xiàng)目，只告訴顧客產(chǎn)品的效果，針對于不同的皮膚產(chǎn)生的敏感想象會(huì)有所隱瞞，如果售前沒有詳細(xì)的告知顧客，后期顧客就會(huì)對美容院失去信任。

保證書讓顧客放心

美容店在給顧客銷售產(chǎn)品的同時(shí)會(huì)給顧客保證，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、效果等等，這樣會(huì)加打顧客的成交幾率，讓顧客放心，如何讓消費(fèi)者信任度增加，開美容院可以與顧客簽一份保證書，顧客按照保證書上面的使用方法和用量進(jìn)行產(chǎn)品的使用，這樣對顧客而言對美容院的產(chǎn)品會(huì)更加的放心，同時(shí)也避免顧客沒有正確的使用與美容院發(fā)生爭歧。

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