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啤酒鴨火鍋培訓;資深餐飲人總結(jié)的現(xiàn)代營銷概念
時代的腳步一直在前進,很多資深餐飲人已經(jīng)感受到餐飲行業(yè)的變化,而要把我這種變化,就必須運用市場經(jīng)濟理論,結(jié)合餐飲行業(yè)的實際,總結(jié)出現(xiàn)代餐飲的全新概念,加以理解和運用,讓餐飲企業(yè)在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
分析定位消費群體
一個餐館只能適應一部分顧客的需求,所以必須分析自身的能力條件,分析對本企業(yè)有威脅的競爭對手,慎重確定本餐館的顧客群是誰,然后就要瞄準目標市場,塑造獨特的形象和個性。
我們知道不同的顧客群體對餐館的形象和個性的要求是不同的:以家庭消費為主的餐館,在菜式上就要以家常菜為主;而追求地位感與品質(zhì)感的餐館,就需要設(shè)立門檻,只接待有一定層次的顧客,在服務(wù)上要滿足消費者的地位感;以休閑消費者為主的餐館,就需要營造一個愉快的輕松的休閑環(huán)境和氣氛。
賣的不是菜而是用餐體驗
現(xiàn)代餐飲概念中另外一個很重要就是餐館要明白自己為顧客提供的“產(chǎn)品”到底是什么。傳統(tǒng)的觀念認為餐廳就是提供飲食的地方,而新概念則這樣認為:餐廳應該提供給顧客一個非常愉快的、正面的、積極的、難忘的環(huán)境,包括文化氣氛、親切語言、步驟程序、工作效率、與顧客的溝通交流等因素,形成一個餐館區(qū)別于其他餐館的總體的價值。
所以說現(xiàn)代餐廳賣的將不僅僅是美味的飯菜,而更多的是提供滿足消費者生理與心理雙重需求的用餐體驗。
學會主動營銷
談到傳統(tǒng)餐飲的經(jīng)營套路,“酒香不怕巷子深”一句話就可以大致概括,而現(xiàn)代餐飲要求餐廳必須學會主動營銷。在互聯(lián)網(wǎng)這個信息爆炸的時代,被動地等待顧客上門是不可取的,必然會被先知先覺的同行所擊垮。縱觀當前餐飲市場,在大眾點評、美團等團購平臺獲取流量的餐廳不勝枚舉,而外賣O2O平臺也開展得如火如荼,實現(xiàn)線上線下同步運營,主動營銷“走出去”的重要性可見一斑。
啤酒鴨火鍋品牌簡介
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