如何改善美容院加盟店經(jīng)營(yíng)狀況
2018-01-30 14:53
來源:項(xiàng)目加盟網(wǎng)
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奧美蘭薇美容
投資金額:10-20萬(wàn)
企業(yè)名稱:武漢奧美蘭薇生物科技有限公司
做為美容院的老板,都想要讓自己的美容院有更好的發(fā)展?,F(xiàn)在你可以仔細(xì)打量一下自己的美容院,看看自己對(duì)美容院的裝修,服務(wù)是不是都很滿意。如何答案是肯定的,那么奧美蘭薇就建議你要想一想如何在美容院的經(jīng)營(yíng)管理上下一番功夫了。
一、對(duì)顧客定位
美容院對(duì)于顧客的定位絕不能過于狹隘?,F(xiàn)在對(duì)于美容有需求的消費(fèi)人群正在不斷擴(kuò)大,不再局限于女性。更主要的是美容院的消費(fèi)水平?jīng)Q定了你的美容院主要會(huì)是哪一社會(huì)階級(jí)的消費(fèi)人群。因?yàn)?,美容院要?duì)顧客的消費(fèi)水平做一個(gè)詳細(xì)調(diào)查,有針對(duì)性的制定美容院的定價(jià)和活動(dòng)策劃。
二、有忠實(shí)的消費(fèi)者
美容院如果能擁有一批穩(wěn)定的忠實(shí)客源是極好的。無(wú)論是春夏秋冬,只要她們有需要的時(shí)候,就一定會(huì)來你的美容院進(jìn)行無(wú)條件的消費(fèi)。因?yàn)檫@些顧客已經(jīng)和你的美容院建立起了足夠的信任。有時(shí)候甚至?xí)乃齻兊慕榻B中為美容院引來新的顧客。通過這種良性循環(huán),美容院就能建立起自己的口碑,將名聲傳播出去。對(duì)于這樣的忠實(shí)消費(fèi)者,美容院也要給與相應(yīng)的優(yōu)惠政策,牢牢的捆住她們。
三、職業(yè)素養(yǎng)方面的鞏固
作為老板,你不會(huì)時(shí)時(shí)刻刻都守在美容院里,而美容院的員工們卻是實(shí)際上替你打理著美容院。她們表現(xiàn)的好與壞直接影響了美容院的業(yè)績(jī)。她們就是美容院的形象代表。為此,一定要做好對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。讓員工做到熱情接待每一位顧客,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),多與顧客溝通交流,了解客戶的需求,讓顧客感覺到你是站在她的角度來為她考慮的,贏取顧客的充分信任。這才是一個(gè)好的美容師應(yīng)該做的。
要學(xué)會(huì)美容院的經(jīng)營(yíng)管理絕非三五日可成,還是要多多學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn)。
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