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顧客滿意才是蜜逗奶茶店成功的秘訣

2018-01-26 09:49 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:259

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：湖南省長沙市蜜逗連鎖有限公司

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奶茶行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，以其近年來的迅猛發(fā)展、市場增長快而備受投資者關(guān)注，現(xiàn)代奶茶市場更是不斷呈現(xiàn)多元化的特點，休閑消費和健康消費已成為奶茶館經(jīng)營者和消費者的重要需求趨向，人們追求健康營養(yǎng)和環(huán)境服務(wù)的個性消費成為新時尚。想要開一家奶茶館需要注意什么呢？蜜逗奶茶店是開門生意，想要盈利就必須有顧客，所以開蜜逗奶茶店首先要注重顧客的感受，給顧客一種溫馨舒適的體驗

（1）奶茶行業(yè)客戶感受是通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化來體現(xiàn)的，星巴克一直以服務(wù)聞名于世界，服務(wù)也是他們對客戶感受的一種回報，重視服務(wù)，了解服務(wù)內(nèi)涵是星巴克最提倡的，他們完全關(guān)注客戶的感受顧客是上帝，可給上帝的服務(wù)和感受都是打折扣的，那么客戶也是會給企業(yè)一個評估的，注重客戶感受的企業(yè)才能踏實的活在客戶心中。

（2）奶茶行業(yè)客戶感受源于企業(yè)的一流培訓(xùn)體系，對于培訓(xùn)我們中國企業(yè)一直在做，可對培訓(xùn)內(nèi)涵卻并未體會，星巴克整體服務(wù)人員的心理、態(tài)度、手法、執(zhí)行都是在于該企業(yè)重視實效性培訓(xùn)，但培訓(xùn)決不是一日之功。

（3）奶茶行業(yè)客戶感受是通過系統(tǒng)的體系管理，星巴克無時不在重視客戶感受，但又讓客戶不會覺得做作，那么貼近顧客是最重要的學(xué)問，走進星巴克的客戶都有一種很放松的感覺，而在我們中國的企業(yè)有誰會真的注重客戶感受，體系組建已經(jīng)成為中國企業(yè)所必須學(xué)習(xí)和必須重視的法則。

蜜逗奶茶店是開門生意，想要盈利就必須有顧客，所以開蜜逗奶茶店首先要注重顧客的感受，給顧客一種溫馨舒適的體驗。顧客滿意了，你的事業(yè)自然也會讓你滿意的。

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