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服務(wù)是重點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能做好動(dòng)漫加盟生意(圖)

2018-01-10 14:18 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:426

杭州77動(dòng)漫

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：杭州旗漫科技有限公司

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二次元文化原本是由日本動(dòng)漫愛(ài)好者提出的概念，把動(dòng)漫游戲發(fā)燒友定義為二次元人群，形成了別樣的氣質(zhì)和專(zhuān)屬的風(fēng)格。如今，二次元文化已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)十分流行的文化，喜歡動(dòng)漫的人群也越來(lái)越多，各種動(dòng)漫周邊品牌也令人眼花繚亂。很多年輕消費(fèi)者之所以喜歡動(dòng)漫是因?yàn)樗鼉?nèi)容活潑有趣，涉獵面廣，更重要的是它代表了一種流行的娛樂(lè)文化。

開(kāi)一家動(dòng)漫店，想要店面生意好，光靠動(dòng)漫這個(gè)噱頭是沒(méi)用的。緊抓顧客你也需要有一套。77動(dòng)漫旗下品牌雖然有動(dòng)漫美食和飲品，也有相關(guān)的游戲娛樂(lè)設(shè)備，但依舊是屬于動(dòng)漫行業(yè)，而動(dòng)漫行業(yè)其實(shí)要求店主對(duì)動(dòng)漫有一定的了解，不管是總部服務(wù)加盟商，還是加盟商服務(wù)消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)的都是“專(zhuān)業(yè)服務(wù)”二字。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)的三種境界是：一、讓客人滿(mǎn)意1、正確的理念要了解動(dòng)漫最新流行趨勢(shì)，使顧客到店內(nèi)能找到同好，有話(huà)題聊。2、積極熱情的態(tài)度在顧客到來(lái)，提出需求的時(shí)候，我們首先展現(xiàn)給顧客的應(yīng)當(dāng)是積極熱情的態(tài)度，同時(shí)也要收集顧客的需求，把店面質(zhì)量提升的更好。3、合乎規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)顧客提出的常規(guī)的基本的需求通過(guò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地給予滿(mǎn)足，保證服務(wù)的有效性。二、讓客人驚喜用心去做事，向顧客提供個(gè)性化服務(wù)，從滿(mǎn)意達(dá)到滿(mǎn)溢。

在我們看來(lái)，沒(méi)有讓客人感受到動(dòng)漫的驚喜與樂(lè)趣的服務(wù)是零服務(wù)。動(dòng)漫店加盟行業(yè)，77動(dòng)漫小編提醒各位：競(jìng)爭(zhēng)壓力雖然沒(méi)有很大，但服務(wù)著手也十分重要。想要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，了解動(dòng)漫喜歡動(dòng)漫就十分重要。譬如，在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)遇到需要咨詢(xún)的顧客，服務(wù)員只是用“非常好玩”、“很流行”之類(lèi)很空的話(huà)來(lái)回應(yīng)的話(huà)，是不能打動(dòng)消費(fèi)者的，甚至抱著較高期望值的動(dòng)漫愛(ài)好者會(huì)覺(jué)得自己被敷衍了而產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒。所以作為動(dòng)漫店的經(jīng)營(yíng)人員，也要充分學(xué)習(xí)動(dòng)漫加盟店里產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，知道賣(mài)點(diǎn)在哪里，才能在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者的選擇做出一種導(dǎo)向，不僅幫助了消費(fèi)者，更能很快的獲得回頭客，而這些，是加盟商簽約77動(dòng)漫品牌進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的第一課。

詳情咨詢(xún)：www.77acg.com

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