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重慶串串香加盟如何贏得顧客忠誠度(圖)

2018-01-05 14:36 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:295

重慶牛肉串串香

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：重慶牛肉串串香餐飲管理有限公司

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現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者都加盟了一個好項(xiàng)目，項(xiàng)目好了可是還有一個重要的問題沒有解決，那便是怎么樣才能贏得消費(fèi)者的高忠誠度呢？高忠誠度并非是顧客對你個人的忠誠，而是對店面的喜愛與忠誠。有了一定的客戶量，那么在社會上也就有了好的口碑。一個好的社會口碑對店面的經(jīng)營是尤為重要。小編就來講講重慶簽友牛肉串串香這家店是如何做的。

重慶串串香加盟如何贏得顧客忠誠度（圖）_1

一、對待客戶要像對待這家的親人一樣有親和力

每一位顧客都想在一個店面找到一種溫暖，特別是獨(dú)自在外努力奮斗的人。吃飯的時間是他們得到休息的時間如果說在這個時候還不能讓這家舒心，那真的很難得到這位消費(fèi)者的忠誠度。一個店面有好的服務(wù)態(tài)度，才會有更多的消費(fèi)者愿意來這里消費(fèi)。消費(fèi)者不管在哪里消費(fèi)者都是消費(fèi)，為什么愿意到這家店來看的就是店面的服務(wù)與好的餐飲產(chǎn)品。這樣才能拴住消費(fèi)者的胃與心。

二、對待每一位消費(fèi)者都應(yīng)該平等

每個人都會有熟人、親人、朋友、陌生人，當(dāng)這些人來到你的店面消費(fèi)時，千萬不能因?yàn)槟阏J(rèn)識或者怎么樣就區(qū)別對待你的客人。每一位來店里消費(fèi)的人都希望可以注重自己，多照顧自己一點(diǎn)這也是人之長情吧。誰不希望多注重自己一點(diǎn)呢？所以老板這時候要做的就是平等對待每一位客人，讓他們都能感受到你是在平等對待他們的。消費(fèi)者只要稍微感受到心意，他們便會心滿意足。對店面的好感便也提升了。

重慶串串香加盟如何贏得顧客忠誠度（圖）_2

三、時刻注意到客人需要什么

時刻關(guān)注到客人的一舉一動，看看他們在什么時候會需要什么。但大多時候無非就是紙巾、水、打包菜品什么之類的。作為一個老板需要學(xué)會的便是眼觀四方耳聽八方。明銳的發(fā)現(xiàn)客人細(xì)小的動作，及時的為客人去解決這些事。在小事上更能清楚的人顧客知道你有在默默關(guān)注他，會加深顧客對店面的印象。

四、擁有一個好的記憶力

記憶力這個東西會隨著年齡的增長越來越不好，但作為老板對這個東西還是需要明銳一些。當(dāng)一個回頭客再次光臨你的店時，別人以為你會記得他是回頭客，然而在老板的腦海里沒有這個人就比較，，，所以老板要做的便是以快速的記憶力記住曾來你店里吃飯的人。這樣在你和他說話打招呼之間稍微表達(dá)出你還記得他以前來過就好了。

重慶串串香加盟如何贏得顧客忠誠度（圖）_3

五、一定的去贊美客戶

每個人都喜好聽贊美自己的話，不管那個話聽上去有多么的不適宜但聽者的心里還是甜的。時嘗的去夸贊別人，會讓消費(fèi)者對老板對店的印象會更好。消費(fèi)者心滿意足了，在社會上也就有了更好的口碑。當(dāng)口碑好了，客戶量相信也是源源不斷的。自然顧客的忠誠度便會提高很多。這些東西都叫心里暗示，留給顧客一個好的印象加上本身品牌的不錯自然會吸引很多的顧客，經(jīng)濟(jì)收入也就好了。

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