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美容院如何才能留住顧客

2017-12-21 23:43 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:294

想要長久留住顧客，想要長期保持客源不斷，這就需要美容院加盟店用心經(jīng)營了!當然，美容師們一定要用心服務(wù)顧客，真正做到顧客至上的理念!下面為大家分享用心服務(wù)的方式哦!

1、眼觀四路，腦用一方

這是美容導師與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意人類的思考方式，并準確作出判斷，將銷售的五步順利進行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這—點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意購買感官強的東西，例如：兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強其感覺，則女的除了聽到“我愛你”這一句話外，還可以用眼去看到，并加強“我愛你”這句話的可信度。

3、引發(fā)購買動機

每個顧客都有潛在的購買動機，可能連她自己都不知道，美容導師的責任就是“發(fā)掘”這個潛藏的動機，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經(jīng)過的也可取得這樣的機會。銷售員切忌認為客人無心買產(chǎn)品而采取冷漠或?qū)α⒌膽B(tài)度，并不要等顧客詢問，而是主動打招呼，十動引導客人。

美容院加盟前景好，市場規(guī)模是巨大的，前景是可觀的，增長性也是可持續(xù)的。對于一個沒有從事過美容行業(yè)但是又想開美容院的人來說，開美容院并不是一件容易的事,但是伊姿貝爾美容加盟整店輸出的經(jīng)營模式會幫你走每一步，店面選址、裝修，人員招聘培訓，連后期的經(jīng)營都有人幫，輕輕松松就把店開起來。

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