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奶茶店的服務(wù)態(tài)度很重要(圖)

2017-12-21 11:12 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:235

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：湖南省長沙市蜜逗連鎖有限公司

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一間奶茶店能否長久的運(yùn)營下去，不僅僅靠一個(gè)恰當(dāng)?shù)牡囟芜x擇，一個(gè)合理的經(jīng)營方式，一種美味的奶茶口味，更靠得是一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度。它能直接決定奶茶店的客流量，更是一間奶茶店對顧客尊重程度的體現(xiàn)。

“您好”“請問”“稍等一下”“小心燙口”“再見”這些詞匯都能很好地體現(xiàn)出你的職業(yè)素養(yǎng)。一句貼心的服務(wù)用語可以讓每位進(jìn)店顧客都感受到自己是上帝，感覺到自己被重視，被尊重，這樣一來，就會(huì)出現(xiàn)很多的回頭客，也許不是單單是為了品嘗奶茶店里的奶茶，而是為了享受在這里的服務(wù)帶給自己的優(yōu)越感。在現(xiàn)在這樣競爭激烈的社會(huì)上，成功的只是一小部分人，而那絕大多數(shù)人都是遭受到了失敗的挫敗感，甚至是不被別人尊重。但是如果在一些日常生活的小事上，比如就是在奶茶店里買杯奶茶的時(shí)候，感受到了奶茶店的服務(wù)，也會(huì)讓他們拾取信心。不要小看這些服務(wù)，一個(gè)專業(yè)的服務(wù)態(tài)度是至關(guān)重要的。

一個(gè)細(xì)心的動(dòng)作也會(huì)讓你的服務(wù)質(zhì)量提升不少。為顧客指示菜單上的飲品，輕柔的遞錢方式，雙手捧上給顧客的奶茶，都會(huì)讓顧客在心里給你的奶茶店加分不少。服務(wù)態(tài)度做的怎么樣，就要看你這些細(xì)節(jié)有沒有做到位了，一個(gè)在你眼中看來的平平常常的動(dòng)作，傳遞到顧客眼中就是對你服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，一旦認(rèn)可了你的服務(wù)態(tài)度，也就認(rèn)可了你們這家店，長此以往就會(huì)成為你奶茶店的忠誠客戶。

每天調(diào)整好自己的心態(tài)，把這些簡單的小事當(dāng)作每天的必做之事，長此以往，成為習(xí)慣，保持微笑服務(wù)，會(huì)給你的形象提升一個(gè)檔次，當(dāng)然，也會(huì)給整個(gè)奶茶店的形象大大加分。

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