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美容院如何才能讓顧客源源不斷呢

2017-12-19 15:48 來源：項目加盟網瀏覽量:322

對于美容院加盟店來說，如何拓客成了一個重要問題。真正高明的美容院并不需要經常的去拓客，而是進來一批客戶就留住一批客戶，從來不需要為客源發(fā)愁。這就是鎖客的重要性，下面小編就和大家一起分析鎖客的技巧，讓拓客變的簡單!

找準客戶的突破點

在銷售策略中有一種特別有效的方法，給客戶贈禮物或記念品。我們在美容院進行拓客或者推銷的時候，是不是常常會有無從下手的感覺。確實有些客戶比較“難搞”，要想讓他們成為我們的客戶，或者在我們的美容院進行消費是比較難的。這時候就得學會找準客戶的突破點了，從比較容易的地方下手，去贏得客戶的青睞。像這種尋找突破點最好的效果就是贈送禮品或者紀念品。

善于觀察客戶的喜好

除此之外，客戶的喜好也很重點，有一個客戶來美容院做項目的時候，通過和她閑聊，了解到這位顧客非常喜歡喝茶，一聊起茶來講的頭頭是道。后來我就在美容院里準備了一套茶具，以后只要是這位顧客過來，不管是不是來做項目，我都會第一時間在休息室擺上茶具，沏好茶和客戶聊上幾句，后來這位客戶成為我的朋友，還為我們美容院帶來了不少新的客源。

做好后期的跟蹤服務

很多美容院鎖客效果不好，很重要一個原因是后期的跟蹤服務沒有做到位。如果客戶在美容院做完項目后，美容院不再聯(lián)系客戶，那么這個客戶也很難主動上門來。這就需要我們在后期做好顧客的跟蹤服務了，最好的方式是適當的給客戶發(fā)短信。開始可以發(fā)一些注意事項，提醒顧客應該注意的問題，比如顧客剛做完面部的項目，可以這樣給她們發(fā)短信，“尊貴的顧客，感謝您使用本院的護理產品，溫馨提醒您在試用期間注意勿食辛辣刺激的食物以及抗生素類藥物。

做好客戶的管理

傳統(tǒng)的客戶管理模式主要是登記客戶的一些信息，但是在如今的信息化時代，這樣的管理模式很顯然已經太陳舊，無法滿足當前的管理需求了。移動互聯(lián)網時代到來，特別是微信的出現(xiàn)，從自媒體自誕生之日起已經使客戶關系管理發(fā)生了很大變革，某種程度上顛覆了傳統(tǒng)的客戶管理模式。

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