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沙療館生意火爆的秘密：籠絡(luò)顧客的心

2017-12-19 15:06 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:394

顧客是上帝，這句話想必人人都聽到過，服務(wù)行業(yè)更是將其奉為真理，沙療館當(dāng)然也一樣。如果一家沙療館沒有顧客是開不下去的，可以說顧客就是所有沙療館工作人員的衣食父母。大家都知道顧客的重要性，但是很多人在平時(shí)與顧客的溝通和服務(wù)中會(huì)忘記這個(gè)事實(shí)，有的可能為了逞一時(shí)之氣得罪了顧客，這樣做法是萬萬要不得的。沙療館如果想要留住顧客就一定要服務(wù)好顧客，籠絡(luò)住顧客的心。
那么，沙療館應(yīng)該怎么做才能籠絡(luò)住顧客的心呢？
1、重視沙療館的顧客。
沙療館能有豐厚的利益回報(bào)完全得益于顧客的消費(fèi)，尤其是一些辦了長(zhǎng)期卡的顧客，他們的消費(fèi)是保證沙療館能否在市場(chǎng)上生存下去的關(guān)鍵，因此沙療館的工作人員在為這類顧客服務(wù)時(shí)，一定要用大量的時(shí)間和精力來提高顧客對(duì)沙療館的滿意度。
當(dāng)然，在保證辦了長(zhǎng)期卡顧客消費(fèi)的前提下，也要記住不要忽略對(duì)短期卡顧客的服務(wù)，有的顧客辦了短期卡是想體驗(yàn)體驗(yàn)，如果效果好而且服務(wù)又讓他們滿意的話，他們也會(huì)辦理長(zhǎng)期卡的，所以對(duì)他們的服務(wù)也不能松懈。
2、沙療床的安全性和效果。
沙療床是一款熱療產(chǎn)品，每天都是通電狀態(tài)，所以一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全，市面上因?yàn)樯朝煷操|(zhì)量問題引起的火災(zāi)屢見不鮮，不能因?yàn)檫x錯(cuò)了品牌導(dǎo)致沙療館開不下去甚至造成人身傷害，大家在選擇產(chǎn)品時(shí)一定要擦亮眼睛。
顧客進(jìn)店消費(fèi)都是帶著一定地目的和需求的，就是希望沙療館能解決自己的問題，只有解決了顧客的問題才會(huì)得到顧客的信任。顧客的問題解決了說明沙療床的效果好，這樣一來，沙療館的名氣漸漸變大，才能做出自己的口碑。
在跟顧客介紹沙改善果時(shí)用事實(shí)說話，切記夸大功效。如果你故意夸大產(chǎn)品的效果，雖然能在短時(shí)間內(nèi)帶來顧客，一旦顧客辦卡消費(fèi)后發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那樣好，就會(huì)有一種強(qiáng)烈的受騙的的感覺，更嚴(yán)重的是她會(huì)對(duì)沙療館徹底的失望。
沙療館本就屬于服務(wù)行業(yè)，所以要做好本職工作，將服務(wù)做到最好，不管是辦了長(zhǎng)期卡的顧客，還是辦了短期卡的顧客，都要引起我們的重視。只要我們的服務(wù)好，顧客體驗(yàn)后也有效果了，不怕籠絡(luò)不了顧客的心。

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