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奶茶店怎樣做好客戶體驗(yàn)(圖)

2017-12-15 09:54 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:279

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：湖南省長沙市蜜逗連鎖有限公司

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現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，人們在消費(fèi)的時(shí)候越來越重視體驗(yàn)。那么奶茶店怎么提高客戶體驗(yàn)?zāi)?這樣做才能夠讓顧客能在奶茶店有一個(gè)愉快的消費(fèi)體驗(yàn)。每一個(gè)顧客的標(biāo)準(zhǔn)都不相同，有的顧客看中服務(wù)，有的顧客看中產(chǎn)品，有的顧客看中裝修風(fēng)格?

首先要從店面的裝修說起，因?yàn)榈昝娴难b修是顧客最先看到的，一個(gè)好的店面裝修才能吸引到新的顧客到店中消費(fèi)。其中包括奶茶店的裝修風(fēng)格，主色調(diào)的運(yùn)用，桌椅的擺放奶茶杯子的設(shè)計(jì)等給顧客新鮮、個(gè)性的感覺，這是吸引顧客到店里的第一步。

其次，制作流程公開透明，一整套的操作流程要讓顧客親眼看到，讓顧客放心。讓顧客真真切切的感受到真實(shí)的奶茶，提高奶茶的產(chǎn)品附加值。當(dāng)然在奶茶的包裝上，我們也要有突出的設(shè)計(jì)。好的色彩，突出的搭配都能吸引顧客喝奶茶的欲望。

再次，是做好服務(wù)工作，要讓顧客在奶茶店中感受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，店里所有的工作人員都著裝統(tǒng)一面帶微笑，讓每一位到奶茶店的顧客都感到心情舒暢。

最后，了解顧客的需求，根據(jù)顧客的口味和消費(fèi)能力在研發(fā)產(chǎn)品之初就應(yīng)該要考慮到這些問題從奶茶味道、價(jià)格這些方面著手滿足顧客的需求，讓顧客得到其他奶茶店得不到的專屬服務(wù)，這對于良好的顧客體驗(yàn)是有極大加分的。

提升奶茶店的顧客體驗(yàn)，當(dāng)然不僅僅是只有以上這些。除了以上的方法還很多，比如說安靜、舒適的背景歌曲的運(yùn)用等等總之方法很多，只要多動(dòng)腦筋一定能讓你的奶茶店與眾不同。

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