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銷售抗拒話術(shù) 
（一）燙發(fā)抗拒點(diǎn)：
（1）燙發(fā)傷頭發(fā)
答：您的擔(dān)心是很正常的，燙發(fā)多多少少會(huì)傷頭發(fā)，但燙發(fā)的主要目的是讓您變得更漂亮，一般情況下，別人只會(huì)說您的發(fā)型好看，而不會(huì)說您的發(fā)質(zhì)好看，其實(shí)燙發(fā)的同時(shí)可以有效的補(bǔ)充頭發(fā)在燙發(fā)過程中營(yíng)養(yǎng)成份的流失，在您發(fā)型好看的同時(shí)，發(fā)質(zhì)得到有效的保護(hù)。開昂的造型小型美發(fā)店需要多少投資咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn
（2）怕燙發(fā)老氣
答：燙發(fā)老氣其實(shí)和燙發(fā)本身是沒有關(guān)系的，這個(gè)主要是發(fā)型設(shè)計(jì)的原因，我們?cè)诖蠼稚?、電視上和雜志上，經(jīng)常會(huì)看到好多女孩在燙發(fā)后顯得更加?jì)趁?，更洋氣，所以燙發(fā)老氣主要是發(fā)型設(shè)計(jì)的原因，可能是您以前的發(fā)型師幫您設(shè)計(jì)時(shí)選錯(cuò)了發(fā)型，我們這里的發(fā)型師都接受過專業(yè)的培訓(xùn)，還經(jīng)常去上海、深圳等地深造、進(jìn)修，所以請(qǐng)您放一百個(gè)心，而且等一會(huì)我會(huì)幫您介紹一位資深的設(shè)講師幫您設(shè)計(jì)，我相信您燙發(fā)后會(huì)更洋氣更漂亮，而且我們這邊的售后服務(wù)非常的棒，您在我們這里設(shè)計(jì)的發(fā)型一個(gè)星期內(nèi)有任何問題我們都會(huì)幫您重新設(shè)計(jì)。
（3）等頭發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng)了以后再燙
答：其實(shí)我們希望自己每天都漂亮，每天都有魅力，不同頭發(fā)的長(zhǎng)度，我們會(huì)有不同發(fā)型設(shè)計(jì)的方案，在您的長(zhǎng)度還沒有達(dá)到時(shí)，我們可以根據(jù)您現(xiàn)在的長(zhǎng)短設(shè)計(jì)一款適合您的發(fā)型，當(dāng)您的頭發(fā)達(dá)到您所需理想長(zhǎng)度以后，我們?cè)賻湍匦伦鲆幌抡{(diào)整，其實(shí)我們只有一個(gè)目的，希望您天天漂亮、天天開心。開昂的造型小型美發(fā)店需要多少投資咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn
（4）今天沒帶錢，下次再來
答：沒關(guān)系，首先我們要的是讓您變得更加的漂亮，我相信你也可以給您男朋友一個(gè)獻(xiàn)殷情的機(jī)會(huì)嘛，您給他打個(gè)電話，我相信他只要真心愛您，一定會(huì)馬上送過來給您的，沒關(guān)系的，我先幫您做，幫您做好了，您隨便什么時(shí)間送過來都可以，我相信您不是那種人，要不這樣您燙完后，我專門派人幫您當(dāng)保鏢。要不這樣吧！我今天先幫您剪，然后幫您做一個(gè)燙前護(hù)理，因?yàn)檫@樣做的話對(duì)頭發(fā)的傷害會(huì)降低很多，因?yàn)椋C前護(hù)理的好處）一個(gè)星期之內(nèi)過來燙就OK了，等一下幫您填個(gè)預(yù)約（先收一部份錢，最少是護(hù)理錢）
（5）今天就隨便幫我剪一下就行了，我不想變發(fā)型
答：那不行帥哥/美女，我能夠跟別的發(fā)型師設(shè)計(jì)的不一樣，我要對(duì)我設(shè)計(jì)的每一款發(fā)型負(fù)責(zé)，我剪的每一款發(fā)型絕對(duì)跟您以前剪的發(fā)型不一樣，但這款發(fā)型絕對(duì)是適合您的，以休閑陽光為主，即時(shí)尚又不夸張絕對(duì)人見人愛（一說一笑）您可能很少換發(fā)型但是您知道嗎？發(fā)型跟衣服是一樣的，您不可能只穿一種款式的服裝嘛對(duì)不對(duì)？您今天就聽我的，有什么問題我?guī)湍?fù)責(zé)，絕對(duì)您明天要過來請(qǐng)我吃飯。開昂的造型小型美發(fā)店需要多少投資咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn
（6）不敢燙染了，報(bào)紙上說會(huì)得癌癥
答：您非常關(guān)注健康，當(dāng)然健康也是最重要的，您放一千個(gè)心，您不可能一年?duì)C染10次吧，如果每年平均有5次的話要積累60年才有10%的可能得癌（自編的沒有依據(jù)）再說我們店所有的產(chǎn)品都是經(jīng)過國(guó)家衛(wèi)生局、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督、國(guó)家工商局的嚴(yán)格檢驗(yàn)才能進(jìn)店使用，對(duì)身體沒有任何傷害，就像吃蔬菜一樣，雖然灑過農(nóng)藥但仍然可以食用請(qǐng)您放心。
（7）我家里有（外賣洗發(fā)水）
答：您家里肯定是有的，請(qǐng)問您是使用什么牌子的洗護(hù)產(chǎn)品呢？（不論回答什么）這些產(chǎn)品都非常好，只是您是否有一種感覺每次洗完后效果都很好，但過一段時(shí)間后您會(huì)發(fā)現(xiàn)比以前更差了一些這是因?yàn)楹芏嘞醋o(hù)產(chǎn)品或多或少會(huì)有一點(diǎn)化學(xué)成份殘留在頭發(fā)上，日積月累對(duì)頭發(fā)產(chǎn)生傷害，所以要不定期的更換產(chǎn)品，還有點(diǎn)，我們的洗護(hù)產(chǎn)品為專業(yè)的洗護(hù)產(chǎn)品，洗發(fā)時(shí)洗得干凈，護(hù)發(fā)時(shí)護(hù)得徹底，在洗發(fā)時(shí)補(bǔ)充頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)成份，讓您的秀發(fā)變得更有彈性、更健康。開昂的造型小型美發(fā)店需要多少投資咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn