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集美國際15周年|破解美容院經(jīng)營難等問題

2017-12-06 14:03 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:249

集美國際

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：深圳市集美化妝品有限公司

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集美國際十五周年|為你解決美容院經(jīng)營問題。歸根結(jié)底離不開以下4個(gè)原因：有很多美容院通過品牌策劃、營銷、炒作、包裝后，依然舉步維艱，美容院經(jīng)營不善總是有原因的，那么，到底是什么原因阻礙美容院發(fā)展呢?為什么美容院沒有顧客呢?

一、美容院沒有賣點(diǎn)，新客不進(jìn)店

許多美容院老板只知開店卻不知道客人為什么選自己，在廣告宣傳中不是簡單的介紹產(chǎn)品儀器就是販賣概念。

具體表現(xiàn)：

1、一打廣告就直接用儀器或產(chǎn)品的名字，卻閉口不提客人來本店美容的原因、客人對產(chǎn)品的認(rèn)可度。比如，目前最常見的廣告語“光子嫩膚科技領(lǐng)先”。對于這種廣告宣傳，最開心的莫過于廠家，它們的機(jī)器有人宣傳就不愁賣不掉，可關(guān)鍵是美容院都打光子嫩膚的招牌，客人當(dāng)然只選最便宜的那家店。結(jié)果是，美容院不打廣告沒人知道，一打廣告，電話雖然來了，但都是同行，問從哪里進(jìn)貨?價(jià)格多少?于是乎各種廣告大戰(zhàn)，只見到美容院同行互相比廣告、拼版面，而通過廣告進(jìn)門的客戶量卻不足10%。

2、假如宣傳概念的話，美容院老板要么自己決定廣告內(nèi)容，互相抄襲，要么大雜燴，什么都說，弄得客人看不懂。甚至還有些美容院干脆將廣告交給廣告業(yè)務(wù)員來代為設(shè)計(jì)，結(jié)果廣告無新意，生意自然不會好。

二、消除顧客的疑慮，快速成交

很多顧客在購買產(chǎn)品之時(shí)都會猶豫不決，這種原因是因?yàn)樗齻儗γ廊輲熕榻B的產(chǎn)品項(xiàng)目沒有專業(yè)的了解，在不了解的情況下她們自然會有疑慮。所以，美容師首先要做的就是消除顧客的疑慮，讓她們相信美容師介紹的產(chǎn)品，此時(shí)，可以通過產(chǎn)品對比，來讓顧客更加信服。

三、從實(shí)際出發(fā)，滿足顧客期望值，達(dá)到快速消耗

當(dāng)然有些時(shí)候可能問題并不出在美容師的身上，有些顧客之所以放棄去美容院理療，純粹的原因是認(rèn)為，美容院無法完美的幫助他們解決問題。對于產(chǎn)品和項(xiàng)目的效果，他們要求太高，因此在花錢沒有得到想要的效果之后，他們最終選擇放棄消費(fèi)。另一方面原因，前期美容院對于產(chǎn)品和項(xiàng)目的效果宣傳夸大其詞，因此導(dǎo)致顧客的期望值過高。為顧客營造藍(lán)圖的時(shí)候，要符合實(shí)際。

四、人性化+制度化管理，解決員工難管理問題

所謂人性化管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會，注意企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃等。

俗話說，無規(guī)矩不成方圓，美容院的員工管理單單用規(guī)章制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在規(guī)章制度進(jìn)行約束的同時(shí)，還應(yīng)充分體現(xiàn)人性的關(guān)懷，讓員工感受到這個(gè)集體的溫馨和良好的氛圍。只有員工都喜歡這個(gè)美容院，她們才能在這里長期工作下去。

美容業(yè)經(jīng)過這些年的發(fā)展，舊的經(jīng)營理念和傳統(tǒng)管理模式漸漸不能適應(yīng)快速變化的社會環(huán)境和消費(fèi)是環(huán)境，美容業(yè)必然將面對一場深層次的變革。面對消費(fèi)者更新的面孔，更高的要求，美容院必須更新經(jīng)營管理模式，獨(dú)具慧眼，才能在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代屹立潮頭、掌握制勝的武器。

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