一間店鋪,顧客的滿意度對于店鋪的生意又影響嗎?今天人氣正新的小編就好好論證顧客與店鋪之間的關系,以便更好的改正店鋪的不足,爭取贏得更好的生意。
其一、當然一間店鋪生意的好壞起決定性作用的還是顧客,所以人氣正新雞排項目在發(fā)展的過程中,吸取顧客的意見,不斷的完善品牌的發(fā)展。所以店主們一定要有清晰的認識,顧客花錢來消費,如果有意見沒有得到及時的解決,就會導致滿意度下降,會影響對店鋪的印象。
其二、當然顧客每一次的消費活動,都會有不同的想法,店主最好能夠及時了解顧客的想法,顧客滿意就表示感謝,希望他們下次再來,并且能多在朋友圈分享自己的消費體驗。如果不滿意,就給他們一個合理的一些補償,不管是口頭的道歉等,還是物質(zhì)上的打折,盡量消除他們的不滿。
當然聽取顧客意見,人氣正新不僅到當時當場解決顧客的問題,更重要的還是要借機找出雞排店鋪存在的問題,盡快予以改進,只要能讓大多數(shù)顧客滿意,那么店鋪生意不可能不好的,顧客于店鋪是相輔相成的關系的。
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