,,

奶茶店該如何維護自己的客戶資源(圖)

2017-12-01 13:59 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:271

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：湖南省長沙市蜜逗連鎖有限公司

查看資料申請加盟

做生意有回頭客才會越做越好，因為回頭客是因為你的產(chǎn)品或者服務好吸引了他，才會再次光顧。奶茶店也是如此。通過自己的努力獲得忠實的消費者，獲得了穩(wěn)定的客源，擁有穩(wěn)定的客源奶茶店就走上了正軌。奶茶店不能單純的只是依靠各種促銷活動來吸引客戶，這是不現(xiàn)實的，所以為了確保奶茶店的欣欣向榮，必須要維護好我們的客戶，今天小編告訴大家該如何維護自己的客戶資源。

大家都知奶茶行業(yè)很火，競爭很激烈，如果我們不去維護自己的客戶資源，就會造成資源的流失，這就相當于推走利潤。相信大家都不愿這樣。要想維護和擴大自己的客戶資源，我們就要全面的樹立奶茶店形象和質(zhì)量營銷。從顧客想消費到售后，滿足各個循環(huán)過程中的優(yōu)質(zhì)服務。質(zhì)量是在以顧客為核心的策略思考下以價值創(chuàng)新為保證的質(zhì)量。奶茶店應快捷地提供顧客滿意的服務、獲取顧客的期望外，和利用信息技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析處理進而能夠創(chuàng)造需求，進行價值創(chuàng)新。

人與人之間關系是靠感情來維持，所以我們需要對客戶熱情友好的服務，所謂一回生，二回熟，給顧客必要的交流和留下良好的印象，對于顧客來說，買誰的都是買，當然會選擇服務好，關系好的啦。

不同的客戶有不同的口感要求，我們要建立客戶檔案，收集客戶的消費習慣，知道顧客需要什么，給客戶推薦什么，讓他們感受到我們的貼心服務，強化顧客與我們奶茶店的關系。

顧客關系是決定奶茶企業(yè)發(fā)展的重要因素，也是奶茶企業(yè)需要重點維護的。

相關標簽：

上一篇：開奶茶店自欺欺人的五點(圖)

下一篇：重慶火鍋品牌50強2017年最新排名(圖)