上世紀80年代，隨著改革開放，大批的國外衛(wèi)浴產(chǎn)品進入國內(nèi)，帶動了中國衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展。當由于當時生產(chǎn)經(jīng)營和制造工藝的落后，國內(nèi)的衛(wèi)浴產(chǎn)品并不被看好。最近幾年，國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)不斷發(fā)展，工藝性、使用性、享受性、節(jié)能性的衛(wèi)浴產(chǎn)品層出不窮，越來越多的消費者愿意購買國內(nèi)產(chǎn)品。
衛(wèi)浴和傳統(tǒng)家居家電產(chǎn)品不同，可以說是房屋的一部分，衛(wèi)浴產(chǎn)品的好壞在一定程度上決定了整體裝修的好壞。所以說衛(wèi)浴用的好不好，產(chǎn)品質(zhì)量和裝修技術(shù)一樣都不能少，衛(wèi)浴企業(yè)不僅要會生產(chǎn)好產(chǎn)品還得懂裝修。
1、質(zhì)量問題
由于衛(wèi)浴產(chǎn)品在商城、專賣店內(nèi)展示時并沒有連接試水系統(tǒng)，消費者無法直接了解該產(chǎn)品的使用情況。往往在買過后才發(fā)現(xiàn)不是想要的那種。此外，有部分商家針對消費者不懂衛(wèi)浴，在產(chǎn)品參數(shù)上弄虛作假、夸大其詞、虛標價格等。不僅損害了消費者利益，還擾亂了市場秩序，這是行業(yè)人士所不恥的行為，但目前沒有很好的規(guī)范手段，所以消費者在購買時還得小心謹慎。
2、售后問題
不僅是衛(wèi)浴，在種種行業(yè)均有這樣一種現(xiàn)象：消費者在購買產(chǎn)品后出現(xiàn)質(zhì)量問題，找到經(jīng)銷商處或廠家，兩者之間經(jīng)常會出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，不肯承擔責任。買了產(chǎn)品卻沒售后，這也是大多數(shù)產(chǎn)品被投訴的主要原因。
幾十年的發(fā)展后，國內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品有了長足的進步，市場份額進一步擴大，一站式家居體驗館類似的實體店越開越多，消費者在店里就能直觀衛(wèi)浴產(chǎn)品的使用情況。
同時為了做到差異化競爭和防止外來安裝人員對產(chǎn)品的損壞，部分企業(yè)開始了“裝修”生涯。漸漸地，衛(wèi)浴產(chǎn)品不再是單一的銷售，而是包涵了設計、生產(chǎn)、送配及安裝、售后服務等一系列過程。對企業(yè)產(chǎn)能、管理及物流配套是一種考量，弱者將被淘汰。
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企業(yè)只有堅持誠信經(jīng)營的發(fā)展理念，踏踏實實的為消費者、為社會貢獻力量，才能贏得消費者對企業(yè)、對品牌、對產(chǎn)品的信賴與認可，企業(yè)才會更加壯大。
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