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美容院經(jīng)營管理的三大誤區(qū)

2017-11-20 11:36 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:219

隨著人們對美的追求不斷提高，去美容院的次數(shù)也越來越頻繁，因此美容院的發(fā)展前景還是很不錯的!但是有很多美容院老板不懂得如何管理，往往會走進誤區(qū)，導(dǎo)致自己的店面生意非常冷淡。下面來看看美容院經(jīng)營管理的三大誤區(qū)。

誤區(qū)一：重銷售、輕服務(wù)

這種現(xiàn)象在美容界十分普遍，很多人開美容院最直接的意愿就是賺錢，只要能賺錢，什么事都做，往往忽視了美容業(yè)銷售的本質(zhì)——服務(wù)和技術(shù)，給員工天天定目標，只拿業(yè)績說話，員工淪為了業(yè)績的工具，由于利益的驅(qū)動，美容師寧愿在銷售上多下功夫，常常輕視了服務(wù)，久而久之，顧客不堪被銷售的壓力和痛苦，流失就在所難免了。

誤區(qū)二：重項目、輕產(chǎn)品

這是另一種十分典型的現(xiàn)象。為了追求利潤最大化，很多美容院老板從美容用品市場批發(fā)來廉價的院裝產(chǎn)品，制定項目卡，由于消耗的院裝產(chǎn)品價格低，因而保證了足夠的利潤空間，殊不知，長此以往，顧客感覺不到效果，甚至有時還會出現(xiàn)副作用而引起顧客投訴。所以當在選擇項目的時候，要牢記三大原則：

一、產(chǎn)品效果是否過關(guān)?

二、客滿意度如何?

三、最后才是利潤空間有多大?

其實美容院只要顧客數(shù)量和營業(yè)額上去了，其他的自然就不是問題。

誤區(qū)三：重管理、輕員工

很多美容院制定了這樣或那樣的規(guī)章制度，本沒有錯，錯在沒有堅持以人為本的發(fā)展理念，只注重美容院管理的規(guī)范化，輕視了員工的發(fā)展需求，有些美容院常年不給員工外出學(xué)習(xí)機會，幾乎沒有什么福利，沒有員工成長激勵機制，比如股權(quán)激勵等，美容師感覺到自己只是服務(wù)和掙錢的工具，離職在所難免。人性化管理才是核心!21世紀的管理就是"激勵"。

除了規(guī)避以上三點誤區(qū)外，美容院想要長久經(jīng)營管理最重要的還是培養(yǎng)起經(jīng)營管理的邏輯思維，讓美容院的經(jīng)營有“法”可尋。

文章來源:http://www.prejm.com/mryjy/index.html

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