經(jīng)營(yíng)一家好的玉療加盟店、玉療養(yǎng)生館無(wú)論是淡季還是旺季主要還是在玉療策略。
玉療養(yǎng)生不是一天兩天的事，自玉療加盟養(yǎng)生館開(kāi)業(yè)就和顧客建立了服務(wù)的開(kāi)端，要了解顧客本身的養(yǎng)生情況，建立全方面的的檔案資料。必須每個(gè)月增加新的顧客，增加顧客的流量。為增加固定客戶(hù)，吸引顧客的認(rèn)同為首要任務(wù)，而采取會(huì)員制是相當(dāng)可行的辦法。即使玉療床養(yǎng)生的效果再明顯，但服務(wù)顧客的誠(chéng)意要比技術(shù)和效果更能感動(dòng)顧客，玉療加盟養(yǎng)生館目前迫切需要的，正是這種管理辦法。
玉療加盟店的經(jīng)營(yíng)方式
首先，我們來(lái)看看開(kāi)發(fā)顧客的方法有哪些：
創(chuàng)造吸引顧客的條件
玉療加盟店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，若僅僅只著眼于顧客外在的認(rèn)可，那是無(wú)法令顧客完全滿(mǎn)意的。因?yàn)?，外在的認(rèn)可和暫時(shí)的認(rèn)可，并不能帶來(lái)顧客永久的忠誠(chéng)。因此，玉療養(yǎng)生館在提供常規(guī)的服務(wù)同時(shí)，更應(yīng)該了解顧客內(nèi)心的真實(shí)感受，也就是說(shuō)，玉療養(yǎng)生館與其坐待顧客上門(mén)，還不如給予顧客“到玉療養(yǎng)生館是種享受”的觀念來(lái)的主動(dòng)和有效。玉療養(yǎng)生館在擬定開(kāi)發(fā)顧客的策略時(shí)，亦應(yīng)針對(duì)此種想法來(lái)設(shè)定計(jì)劃。利用介紹卡開(kāi)發(fā)新顧客
開(kāi)發(fā)顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在于加強(qiáng)口碑的效果，來(lái)積極開(kāi)拓會(huì)員。方法是分發(fā)介紹卡給來(lái)店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或特殊優(yōu)
待。對(duì)使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施，應(yīng)配合當(dāng)時(shí)營(yíng)運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢(shì)等，使玉療養(yǎng)生館的意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正提高養(yǎng)生動(dòng)機(jī)的目的。
玉療加盟店的經(jīng)營(yíng)方式
運(yùn)用顧客地圖
玉療養(yǎng)生館的顧客來(lái)自各方，必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少，有效地加以運(yùn)用。例如，來(lái)自A地區(qū)者非常多，而來(lái)自B地區(qū)者極少時(shí)，應(yīng)詳細(xì)判斷：
（1為什么A地區(qū)的顧客較多？
（2為什了B地區(qū)顧客較少？
于是，從顧客地圖上可發(fā)現(xiàn)A地區(qū)顧客較多的原因是：玉療養(yǎng)生館在位于往車(chē)站的途中，做了比較醒目的廣告招牌，加上熟客口頭介紹，消費(fèi)價(jià)格又符合該地區(qū)顧客的消費(fèi)能力等等。相反的，B地區(qū)的顧客較少，是因?yàn)橛卸嗉翌?lèi)似玉療養(yǎng)生館在競(jìng)爭(zhēng)。從B地區(qū)前來(lái)本養(yǎng)生館的交通又不太方便宣傳廣告做得不夠或者價(jià)錢(qián)不合該地區(qū)顧客的要求等等。如此在顧客所在地區(qū)的地圖上，做種種的判斷和記號(hào)，找出相應(yīng)的方法，此地圖即是所謂的“顧客地圖”。顧客地圖的制作方法：準(zhǔn)備以自己店為中心的地圖。地圖上以自己的店為中心，各畫(huà)以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4種距離為半徑的圓。從顧客消費(fèi)記錄中，查出顧客地址，在地圖上做出其所在地的記號(hào)。從固定會(huì)員卡名錄中，查出顧客地址，用不同顏色標(biāo)示在地圖上將同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)店亦畫(huà)記在地圖中。接著，就地圖做判斷：從地圖上認(rèn)識(shí)該地區(qū)的特性。例如，顧客集中于社區(qū)或公寓較多地區(qū)時(shí)，必須采取適合該地區(qū)生活水準(zhǔn)的消費(fèi)價(jià)格，如來(lái)自高級(jí)住宅區(qū)的顧客較多時(shí)，必須采取提高服務(wù)品質(zhì)或商店形象的對(duì)策。來(lái)自某地區(qū)顧客較少，若原因不在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，則該考慮是否價(jià)格或商店形象與該地區(qū)顧客的要求不符，應(yīng)力求改善
營(yíng)造吸引顧客的氛圍玉療館必須根據(jù)所在地區(qū)的特性，設(shè)計(jì)店面的形象和活動(dòng)氛圍，以適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心理。
