一年一度的雙十一，很多人都開啟了剁手環(huán)節(jié)，買買買的模式，消費者在享受購物帶來的愉悅之時 ，盲目、沖動消費依舊是老生常談的話題。
就在31號上午，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了關(guān)于開展“雙十一”消費品電商領(lǐng)域執(zhí)法打假集中行動的相關(guān)情況。針對用戶投訴的主要網(wǎng)購平臺和10類重點消費品產(chǎn)生的問題開展打假行動，行動于10月25日至11月15日在全國開展。
尤其值得注意的是，與往年主要靠拼手氣、拼網(wǎng)速的玩法不同，今年“雙11”，“剁手族”們還要拼智力。精明的商家早就在這之中挖好大大小小的“坑”，等著你主動投身：
有網(wǎng)友反映，相比以前到了“雙11”零點迅速下單、直接支付的情況，今年“規(guī)則明顯復(fù)雜得多”——如預(yù)售、定金膨脹金、滿減紅包、直降紅包、返現(xiàn)券等優(yōu)惠券等……似乎不做足功課，想“剁手”都不容易。
另外，商家預(yù)售限制也明顯增多。如預(yù)售商品須單獨購買，若參與不同活動的預(yù)售商品，想得到優(yōu)惠就要買一些不需要的東西來“湊單”，實際并未省錢；優(yōu)惠券“暗藏陷阱”，商家未寫明優(yōu)惠券具體使用規(guī)則，忽悠顧客；所謂“優(yōu)惠”的具體操作不透明，消費者買到的產(chǎn)品優(yōu)惠力度若不如預(yù)期，就只能放棄購買，定金打水漂。
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊梳理了“雙11”五大“網(wǎng)絡(luò)消費坑”，提醒大家不要“掉坑”：
1、線上線下同款商品質(zhì)量不一樣
“電商專供”商品與實體店產(chǎn)品看似一樣，但細看會發(fā)現(xiàn)許多細部存在差別，購買時要注意。
2、消費者下單易退款難
下單前仔細查看商品介紹，并保留下單憑證；遇到退換貨的提前與商家商議運費事宜，并保存截圖等信息及快遞單；遇到商家不守承諾或售假，向平臺和相關(guān)監(jiān)管部門舉報維權(quán)。
3、贈品不能享受常規(guī)售后服務(wù)
下單前，請于商家宣傳頁面進行截圖保留，以防商家耍賴不發(fā)贈品；法律已明確規(guī)定贈品也要保修，贈品通常沒有發(fā)票，所以質(zhì)保卡成唯一憑證；一定要讓商家在質(zhì)?？ㄉ霞由w公章。
4、先漲價后打折成“潛規(guī)則”
面對商家促銷，消費者需保持清醒，貨比三家；關(guān)注心儀商品平時價格，與“雙十一”價格進行對比，是否存在真正實惠；對先漲價后打折的行為可向平臺和監(jiān)管部門舉報。
5、各種中獎、退款、秒殺詐騙
不要輕易點擊不明鏈接；不要向陌生人透露自己的重要信息；對于貨到付款的，要先驗貨再付款。
消費者權(quán)益有相關(guān)部門進行監(jiān)督保障，而作為消費者，我們之中的大多數(shù)人，尤其是年輕人，一到“雙十一”便花錢如流水，動輒花費過萬，還將此舉美名曰“越愛花錢的人越有錢，越節(jié)省的人越窮”。
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