前幾天一個美容養(yǎng)生企業(yè)老總告訴我,他們公司的代理商銷售額很差,月回款少得可憐只有幾千元,所以就改為公司直接操作終端美容院,但在實際運作中卻又出現(xiàn)了很多新問題。其實這位老總的困惑也是目前很多美容企業(yè)掌舵人的困惑所在。
創(chuàng)新永遠是美容養(yǎng)生行業(yè)的特征,所以在當今“終端為王”的營銷時代,很多有魄力的企業(yè)老板都開始直接操作終端美容院。直營終端往往有兩種策略,一是企業(yè)越過代理商,不設(shè)立辦事處,直接向美容院供貨;另一種則是在當?shù)卦O(shè)立辦事處操作終端市場。但不管哪種方式,結(jié)果都不甚理想,有的碰得頭破血流草草收兵,有的全軍筱沒還在苦苦掙扎。
鄭州有一家美容企業(yè),主要生產(chǎn)和銷售養(yǎng)生等產(chǎn)品。老總的市場意識非常超前,從一開始就不設(shè)代理商和辦事處,直接操作美容院,并且以3一5折的低折扣向美容院供貨。剛開始受到了美容院的歡迎,但是后來卻出現(xiàn)了很多問題,嚴重阻礙了公司的長期發(fā)展。芳享美容養(yǎng)生加盟http://dwz.cn/6OYl0l
1、物流障礙。一些加盟店已經(jīng)滲透到縣級城市甚至發(fā)達地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),因為美容養(yǎng)生產(chǎn)品數(shù)量不多,一般采用托運,而從鄭州發(fā)貨到全國縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店沒有直接到達的貨運公司,只能通過地級城市中轉(zhuǎn),這樣發(fā)貨時間太長,有時甚至長達半個多月。這么長時間才到貨,加盟店早就斷糧了,所以很多美容院為了快捷和方便,干脆還是從代理商進貨,寧愿折扣高一點。
2、退換貨不便。美容院由于某些產(chǎn)品滯銷要換貨,運輸費用都是由自己承擔(dān),所以他們只有少量余貨時就先攢著。但是積壓太久廠家就不予退換,導(dǎo)致不少滯銷產(chǎn)品庫存。因此1年后很多加盟店只好放棄該品牌,并對庫存進行清倉,嚴重破壞了其價格體系。
3、服務(wù)不到位。公司對加盟店的支持有時候鞭長莫及,力不從心。當時云南有一家加盟店,要求廠家派美導(dǎo)駐店指導(dǎo)。本來加盟店向公司提出這個要求不算過分,可是因為當時云南只有這一家加盟店,遠在鄭州的公司老總認為如果派美導(dǎo)去云南,所有費用至少要2000元,再加上配送和促銷等費用公司要虧本,所以就婉拒了加盟店的要求。因為支持不到位,加盟店對產(chǎn)品操作不熟,出現(xiàn)了顧客投訴,最后只得更換品牌。這家公司剛開始推行直接供貨的半年時間,加盟店網(wǎng)絡(luò)遍布全國。但由于以上種種原因,不到1年的時間,加盟店都停止了該品牌的經(jīng)營,該公司直營終端最終失敗。