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中小型美容院加盟店美容師如何和顧客溝通(圖)

2017-11-10 14:27 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:243

美容院業(yè)績的好壞與【芳享美容院加盟】美容師和顧客的關(guān)系是否有好有很大的關(guān)系，美容院的業(yè)績來源于顧客的消費，顧客是否消費就在于美容師能否與顧客建立好有好的關(guān)系。美容院只要以專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對待顧客，贏得信賴，自然能成為長期顧客。那么，美容師如何跟顧客溝通，才能吸引顧客呢?

中小型美容院加盟店美容師如何和顧客溝通（圖）_1

由于顧客與美容師第一次見面，難免會緊張。美容師在服務(wù)剛開始時不要急著跟顧客對話，這是顧客是緊張的。應(yīng)該等3至5分鐘左右再與顧客交談，先給顧客頭部按摩，使顧客緊張的心平靜下來。
美容院業(yè)績的好壞與美容師和顧客的關(guān)系是否有好有很大的關(guān)系，美容院的業(yè)績來源于顧客的消費，顧客是否消費就在于美容師能否與顧客建立好有好的關(guān)系。美容院只要以專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)對待顧客，贏得信賴，自然能成為長期顧客。那么，美容師如何跟顧客溝通，才能吸引顧客呢?
由于顧客與美容師第一次見面，難免會緊張。美容師在服務(wù)剛開始時不要急著跟顧客對話，這是顧客是緊張的。應(yīng)該等3至5分鐘左右再與顧客交談，先給顧客頭部按摩，使顧客緊張的心平靜下來。與顧客達成共鳴是建立友好關(guān)系的第一步。美容師要用自己的心情去感染顧客的心情，在交談的過程中，以試探的方式，詢問出顧客對什么話題感興趣，接著話題聊下去。

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