作為一個服務行業(yè),銷售也是美容院需要做好的方面,沒有業(yè)績就沒有發(fā)展,沒有哪一個美容院不想做好銷售,不想提高業(yè)績,如果一個美容師對于銷售不在行,不僅會影響自己的收入,也會影響著美容院的發(fā)展,那么美容院要如何培訓美容師來提高美容師的銷售技能,提高美容院的銷售業(yè)績呢?
在培訓之前,所有的美容院老板都要明白一個道理,美容師的銷售動力一定要跟他們的利益掛鉤,所有的生物都是趨利的,只要是跟自身利益息息相關的,美容師就不會不想做好銷售,也不會不想提高業(yè)績,如果說在于自身利益息息相關的情況下,美容師還是無心銷售,那么美容院老板就要找其他方面的原因,如此才能夠對癥下藥,只要美容師愿意去學習,這樣的人就值得去培養(yǎng),最怕的是那種不聽話沾沾自喜的人,這樣的人再聰明都是不能成事的,不是所有的聰明都能夠賺錢的,只有把聰明用對了地方,才能夠達成銷售,而不聽話不愿意學習的人,最喜歡跟人對著干,這樣的人反倒是最容易壞事的人。
對美容師銷售問題,美容院老板一定要慎重的去批評!不僅不能夠隨意的批評,還要多加鼓勵和支持,每次美容師有了小小的進步都要加以肯定和鼓勵,信心在這種氛圍下一點點建立。銷售中要對不同目標需求者用不同的方法,經(jīng)驗少的美容師要“鼓勵”,經(jīng)驗多的美容師要“激勵”。信心對于美容師是十分重要的,少用批評多用鼓勵是美容院的老板塑造美容師信心的重要途徑。
美容院老板可以每天在空閑時拿出半小時,讓美容師站出來演講,內容可以是專業(yè)知識,也可以是產(chǎn)品知識。重要的是大家要認真聽和互動,這樣不僅能夠鍛煉美容師的膽量,也可以提高美容師的語言表達能力,而一個語言表達能力好的人更能夠把控銷售的進度,也就更容易成單。信心和膽量,是美容院培訓美容師、提高美容師銷售能力的重點。
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