在眾多的小型美容院加盟店中,如何才能讓眾多的讓顧客青睞于你呢?如何才能有效很刺激顧客的消費(fèi)欲呢?
下面,小編為大家分享5個(gè)方法,讓你輕松的推銷出服務(wù)產(chǎn)品,讓客戶開心的和你成交!
1、賣服務(wù)重于賣產(chǎn)品“沒有最好,只有更好”。在銷售過程中一味向顧客強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品就是最好的,往往都沒有獲得成功。都說銷售人員是最精明的,其實(shí)顧客也不例外。人之所以被騙,那是因?yàn)樗€愿意相信。小型美容院加盟店的產(chǎn)品向來以種類多、功能齊全著稱,面對(duì)如此激烈的競爭,單靠產(chǎn)品硬件來比拼業(yè)績實(shí)在是太難了。且對(duì)于顧客來說,很多產(chǎn)品的功能都是相似的,之所以選擇這個(gè)產(chǎn)品,那是因?yàn)橘u家的服務(wù)態(tài)度好。所以當(dāng)美容院顧客心存擔(dān)憂和疑慮時(shí)進(jìn)行反復(fù)解釋與引導(dǎo)。
2、買賣不成人情在美容產(chǎn)品的消費(fèi)受眾多是女性,相比于男性,女性更細(xì)膩感性。因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)美容院顧客有消極情緒甚至反感時(shí),不應(yīng)局限且急于介紹產(chǎn)品,而應(yīng)再一次真誠地與顧客進(jìn)行情感上的交流溝通。
或許就是這個(gè)真誠打動(dòng)了消費(fèi)者讓她掏腰包也是非常有可能的,就算當(dāng)場沒有拍板也能為下次消費(fèi)做好鋪墊。
3、比較同行同類產(chǎn)品的差異“外行看內(nèi)行,越看不越不明白”顧客或許對(duì)小型美容院加盟店專業(yè)知識(shí)了解得不夠深,所以對(duì)美容產(chǎn)品、美容服務(wù)項(xiàng)目的衡量停留在便宜戰(zhàn)的層面,擇低而從之。這個(gè)時(shí)候,美容院的美容顧問應(yīng)該向顧客介紹產(chǎn)品與項(xiàng)目與同類相比的差異有哪些?細(xì)心、耐心地從優(yōu)勢、功效及對(duì)應(yīng)的價(jià)格來加以分析。
4、顧客的潛在需要與產(chǎn)品聯(lián)系起來一般來說,只有當(dāng)美容院顧客意識(shí)到擁有了眾多的利益時(shí),才會(huì)有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望。因此,小型美容院加盟店顧問要站在美容院顧客的立場上,多方面介紹產(chǎn)品的利益,誘導(dǎo)美容院顧客想象消費(fèi)后的好處及未消費(fèi)所帶來的遺憾,達(dá)到激發(fā)美容院顧客消費(fèi)欲望的目的。
5、產(chǎn)品演示或送試用裝體驗(yàn)“真金不怕火煉”好東西不怕先試后買?,F(xiàn)在市面上有不少美容產(chǎn)品都有非賣品的試用裝給顧客體驗(yàn),這對(duì)于那些心存猶疑,舉棋不定的顧客來說,是很不錯(cuò)的“籠絡(luò)”方式。對(duì)于沒有試用裝的,也可以向顧客做產(chǎn)品演示,讓事實(shí)說話,打消顧客的疑慮。
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