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1058VR 不少人面對(duì)旅游時(shí)會(huì)有這樣的煩惱：VR旅游忙于工作無(wú)暇去旅游，只想足不出戶(hù)環(huán)游世界;或是節(jié)假日出門(mén)旅游卻只見(jiàn)人頭攢動(dòng)不見(jiàn)風(fēng)景;或是興致勃勃到達(dá)目的地后發(fā)現(xiàn)旅游宣傳資料、旅游資訊里描述的繁花美景到了眼前卻是“窮山惡水有刁民”，放松不成反遭罪……人工智能的發(fā)展以及VR頭顯的面世則給這些旅游煩惱找到了解決方案，以VR+旅游的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)也如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)出來(lái)。

以贊那度、空空旅行、到此一游等為代表的平臺(tái)紛紛殺入VR旅前體驗(yàn)

贊那度、空空旅行、到此一游等平臺(tái)，將VR旅游作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式，VR旅游通過(guò)自主拍攝的旅游目的地全景宣傳視頻向用戶(hù)提供旅前體驗(yàn)服務(wù)，讓用戶(hù)可以在旅游之前先了解旅游景地或酒店的真實(shí)情況再做決策。

旅前體驗(yàn)首先解決了旅游信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。VR旅游國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)幾乎每年都會(huì)出現(xiàn)負(fù)面新聞，黑導(dǎo)游、強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)、虛假宣傳等惡劣現(xiàn)象是社會(huì)新聞上的常客，就在去年人們心中的桃花源麗江也被報(bào)導(dǎo)了女性游客被惡意毀容、游客在餐廳遭遇毆打等惡劣事件。VR旅游這些都是由于游客與旅行社、景地之間信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)的問(wèn)題。虛假營(yíng)銷(xiāo)、負(fù)面新聞一方面讓旅游城市形象受損，VR旅游另一方面也讓游客望而生怯，對(duì)旅游目的地信任感全消。

為了解決信息不對(duì)稱(chēng)，贊那度組建了專(zhuān)業(yè)的VR視頻拍攝團(tuán)隊(duì)，從游客的角度去拍攝了極具人文情懷的合作酒店體驗(yàn)視頻，用戶(hù)除了能在影片中看到目的地的景色也能了解到體驗(yàn)者的感受;而到此一游則采用航拍等手段采集了世界各地著名景點(diǎn)的影像制作成VR視頻，VR旅游為用戶(hù)做旅游計(jì)劃提供參考;去哪兒網(wǎng)、藝龍旅行等OTA大頭也相繼推出了VR體驗(yàn)館服務(wù)，VR硬件生產(chǎn)商暴風(fēng)集團(tuán)也推出了集世界各城市VR視頻和資訊為一體的旅游平臺(tái)。

其次，相比傳統(tǒng)的圖文或視頻資訊平臺(tái)，VR旅游VR應(yīng)用提供了身臨其境般的旅游體驗(yàn)，可以全方位的展現(xiàn)旅游場(chǎng)景及其細(xì)節(jié)。贊那度以及藝龍旅行等OTA使用VR提供旅前體驗(yàn)服務(wù)，可以打消游客出行前對(duì)旅游目的地的顧慮，提高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)上旅游商品幾率，而到此一游等VR旅游資訊平臺(tái)則可以幫助游客根據(jù)體驗(yàn)效果來(lái)制定自己滿(mǎn)意的旅游路線(xiàn)。

當(dāng)然，這類(lèi)平臺(tái)也面臨著一些難題。

其一，建設(shè)體驗(yàn)館和影片拍攝費(fèi)用昂貴。VR旅游一來(lái)由于VR設(shè)備發(fā)展剛起步價(jià)格十分昂貴，目前市面上的VR設(shè)備價(jià)格上萬(wàn)起步，若通過(guò)建立線(xiàn)下體驗(yàn)館的方式招攬顧客，VR設(shè)備的置備和場(chǎng)地租賃就是一筆不小的開(kāi)支;二來(lái)，VR影片的拍攝和制作不同于普通攝影，對(duì)設(shè)備和技術(shù)要求都非常高，拍攝制作一部VR影片往往需要耗費(fèi)上萬(wàn)元，若是像贊那度般的優(yōu)質(zhì)影片，費(fèi)用則更高，VR旅游據(jù)公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示該平臺(tái)拍攝一部VR視頻費(fèi)用在30~80萬(wàn)元。如此昂貴的費(fèi)用對(duì)于利潤(rùn)較小的旅游細(xì)分行業(yè)、小企業(yè)來(lái)說(shuō)是重?fù)?dān)，對(duì)于贊那度這樣從事高端旅游的企業(yè)來(lái)說(shuō)也有負(fù)擔(dān)，為此民宿專(zhuān)家空空旅行的VR旅游業(yè)務(wù)開(kāi)展幾個(gè)月就中止，贊那度于上海奕歐來(lái)購(gòu)物村開(kāi)設(shè)的線(xiàn)下體驗(yàn)店也不足一年就被吃豆人體驗(yàn)空間取締。

其二，盡管用戶(hù)通過(guò)VR設(shè)備觀(guān)看旅游宣傳片時(shí)可以自由選擇觀(guān)看角度，但路線(xiàn)卻是影片制作者制定好的，使用者并不能隨心所欲的進(jìn)行游覽。此外VR旅游視頻也有虛假成分，旅游宣傳片往往只展示旅游目的地優(yōu)美的一面，用于旅游營(yíng)銷(xiāo)的全景視頻也不例外，航拍等特殊角度，VR旅游也沒(méi)有還原真實(shí)的旅游情景和社交場(chǎng)景。因此，宣傳片美化景點(diǎn)或酒店等虛假宣傳的行為依然存在，用戶(hù)看到實(shí)景后產(chǎn)生心理落差反而影響企業(yè)評(píng)價(jià)，這也是空空旅行放棄VR旅游業(yè)務(wù)的原因之一。旅游時(shí)游客與游客、游客與當(dāng)?shù)厝说臎_突等事件無(wú)法通過(guò)旅前體驗(yàn)避免，旅前體驗(yàn)更不能解決節(jié)假日旅游景點(diǎn)人山人海等糟心問(wèn)題，VR旅游宣傳并不能改善實(shí)際的旅游服務(wù)。