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往大了說,美容院就是為人們提供美麗的服務場所,當然,美容院在為顧客提供服務的同時更多的是以營利為目的,美容院想要盈利,首先就是要做好管理,如果在基礎的管理上出現(xiàn)問題,那么美容院不要說盈利了,根本就不會再有顧客光顧,沒有顧客的美容院怎么可能會長久支撐下去,所以想要管理好美容院,首先就要從員工身上下手,美容院的員工一般有美容師、美容導師和美容院店長,那么奧美蘭薇就來介紹一下開美容院連鎖加盟店怎樣管理好員工。
一、實行店長負責制
美容院經(jīng)營者,店長的用處不容小覷,畢竟老板不可能天天都在店里待著,他需要去了解市場以及其他美容院的發(fā)展,因此,美容院的重擔可以說就落在店長身上了,店長不只是要管理好員工,美容院產(chǎn)品、衛(wèi)生、銷售、業(yè)績如何提升都需要店長負責,因此,管理好美容院,店長的職責不容忽視,在培訓美容師時,店長也要不斷培訓學習,同時經(jīng)營者也要定時的給店長灌輸一些信任的話題,讓店長感受到老板的重視,將美容院店長的作用發(fā)揮到最佳。
二、對美容院進行充分授權、分類管理
如果美容院店長將什么權利都攥在手里,勢必會增加美容院的工作難度,所以店長一定要懂得分類管理,提高工作效率,可以按照美容師的不同等級進行逐級管理。可以設立小組長等角色,充分授權,分來管理,不如一個組設置一個組長,由優(yōu)秀的美容師來擔任,當然,這樣設置的情況下,一定是美容院的人多的情況下,如果人少,這樣就沒有必要了,所以,分層管理不僅店長能輕松一點,也能培養(yǎng)員工的管理能力,這樣形成了一種細化管理,同時也為美容院提供儲備、可提拔的管理人員。
三、劃定銷售任務,激發(fā)銷售熱情
在將美容院內部管理好之后,最核心的目標就是銷售了,美容院的管理可以隨著市場的變動而變動,但是銷售業(yè)績是不能有任何放松的,畢竟美容院的一切發(fā)展都是為了業(yè)績,經(jīng)營者可以對美容師制定合理銷售任務,根據(jù)日、月總結,完成的好壞是評定是否優(yōu)秀的標準,沒有創(chuàng)造銷售結果,做到任何事都沒有意義,“沒有壓力就沒有動力”,經(jīng)營者要從銷售任務上刺激美容師的銷售熱情。
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