2017年是智能指紋鎖市場推廣和用戶接受的井噴年。隨著“新零售”概念持續(xù)火爆，智能指紋鎖巨頭德施曼在“新零售”生態(tài)鏈上做出了布局，全新理解中國市場帶來新零售、新平臺、新融合、新思維。
目前，“新零售”模式已經(jīng)成為了智能鎖行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。業(yè)界認為，所謂新零售，即在于消費需求、信息的快速獲取，快速響應，以及實體店（或物流）對產(chǎn)品的實時配送，以滿足消費者的精準化、場景化的消費需求。這對于智能鎖行業(yè)來說，其實在很多方面都還有很大的提升空間;同時電商強勢崛起，也給智能鎖企業(yè)的發(fā)展帶來了更多的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，智能鎖企業(yè)要想突破發(fā)展瓶頸，德施曼率先做出了表率。
構建線上線下一體化平臺
在德施曼的現(xiàn)有營銷框架中，線上官方旗艦店構成了線上主體，而線下則有遍布全國的30000余家經(jīng)銷商和諸多實體門店支撐。業(yè)界有觀點認為，在官方旗艦店線上戰(zhàn)略平臺的支撐下，將有助于智能鎖消費人群轉移到線下進行消費體驗。
在電子商務占比日益提升的今天，僅依靠線下門店銷售的模式，已不能承載用戶的消費習慣和需求，適應消費變化成為德施曼發(fā)力線上的重要原因。據(jù)了解2017年德施曼智能鎖在天貓、京東收獲了五金工具/基礎建材兩大類目的雙料銷售冠軍，人們的線上消費習慣已日趨成熟。借助大數(shù)據(jù)技術、網(wǎng)絡技術，勾勒消費者圖譜，實時研究消費者需求，也成為德施曼企業(yè)“新零售時代”的重要追求。
根據(jù)規(guī)劃，德施曼通過打通線上渠道，將更有效利用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術，實現(xiàn)線上線下渠道融合，補足門店數(shù)據(jù)積累匱乏的短板，從而更精準地了解用戶需求。傳統(tǒng)的線下經(jīng)銷商門店缺少信息化，沒有海量數(shù)據(jù)做支撐，在庫存、營銷、用戶管理等環(huán)節(jié)上缺乏科學指導，更多是憑經(jīng)驗做決策。而一旦打通線上線下渠道，借助海量交易大數(shù)據(jù)，德施曼將以此賦能線下產(chǎn)業(yè)鏈的建設，使得智能鎖經(jīng)營管理更加全面和科學。
“虛”與“實”結合 構建消費者信任感
時下，虛擬時代的來臨導致消費者對于發(fā)展存在信任度問題，德施曼首要的工作就是建立好與消費者之間的信任。德施曼從自身角度出發(fā)，從產(chǎn)品品質和服務上做到位，再去建立供應鏈，通過資源整合的形式去尋求更大的發(fā)展機會。新時代來臨，線上和線下進行融合，資源互通，信息互聯(lián)，讓用戶的體驗感越來越好，德施曼也在不斷繼續(xù)挖掘消費者需求，通過體驗服務做好企業(yè)的發(fā)展。
智能鎖實體店真正吸引消費者的重點是人文、創(chuàng)新、體驗和情懷，所以德施曼在實體店建設過程中，針對裝修、營銷、服務以及高科技應用等方面下足了功夫，真的做到以創(chuàng)新吸引人、以情懷觸動人、以體驗滿足人、以服務留住人等;德施曼全新的“智能化”和“互動化”體驗店模式，成為智能指紋鎖銷售與現(xiàn)代科技相結合的“新零售”樣板。
展望2017年消費變革趨勢和智能指紋鎖行業(yè)發(fā)展趨勢，強調(diào)體驗和品質是不變的核心，“新零售”的號角已經(jīng)吹響，德施曼搶先布局“新零售”可謂是對智能指紋鎖發(fā)展趨勢的準確把握。線下零售體驗店與強大線上渠道一體聯(lián)動，亦代表了智能指紋鎖未來的發(fā)展趨勢，為智能指紋鎖探索“新零售”做出了典范。
