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1058VR 過去一年科技屆最火的詞無疑是VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)），VR酒店一種可以創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)。它利用計(jì)算機(jī)生成一種模擬環(huán)境，VR酒店是一種多源信息融合的交互式三維動(dòng)態(tài)視景和實(shí)體行為的系統(tǒng)仿真，使用戶沉浸到該環(huán)境中。2016年，涉及VR的大規(guī)模投資有多起，BAT分別以投資、收購等模式進(jìn)入VR領(lǐng)域。VR甚至成了2016年兩會(huì)的熱點(diǎn)，多個(gè)省市級(jí)政府將其視為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新增長點(diǎn)，南昌、福州、成都等地政府都紛紛做了城市級(jí)的VR產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)投資規(guī)模超過數(shù)百億。國外，三星、索尼、微軟、Google、Facebook，以及HTC等先驅(qū)科技巨頭先后宣布進(jìn)入VR領(lǐng)域，并相繼發(fā)布了自己的VR設(shè)備，并大舉投資布局VR產(chǎn)業(yè)鏈。

在VR熱潮下，部分時(shí)髦的酒店紛紛加入到了VR應(yīng)用的大潮中，如大堂VR游戲體驗(yàn)、酒店VR看房等形式興起。VR酒店VR應(yīng)用會(huì)不會(huì)成為改變傳統(tǒng)酒店業(yè)經(jīng)營業(yè)績的一劑強(qiáng)心針?

多樣化的VR設(shè)備

是黑科技，也難躍三大困境

我們先來看看VR本身能夠做些什么?基于VR技術(shù)本身的特性：水平定位欺騙視覺、3D音效掌控聽覺、顯示方式全景化、交互方式多樣化，VR在三個(gè)方面有著很強(qiáng)的應(yīng)用場景。第一，觀影，VR可以很好的營造360度全景影院效果，讓觀影者沉浸其中，體驗(yàn)完美影音;第二，極限運(yùn)動(dòng)，VR可以完美模擬極限運(yùn)動(dòng)場景，讓佩戴者猶如身臨其境，感受極限運(yùn)動(dòng)帶來的激情與興奮，實(shí)現(xiàn)很多人無法親臨現(xiàn)場體驗(yàn)的夢(mèng)想。比如高空跳傘、高山滑翔、蹦極、沖浪、速度攀巖、高山滑雪、極限越野等，這些高危極限項(xiàng)目均可在VR場景里得到既安全又刺激的體驗(yàn);第三，互動(dòng)游戲，游戲是永恒的話題，VR游戲與傳統(tǒng)游戲最大的區(qū)別就在于其沉浸性和體驗(yàn)感，VR游戲給參與者帶來的沖擊是前所未有的，VR酒店可以令參與者完全融入游戲場景，與游戲里的內(nèi)容進(jìn)行深度交互，感受虛擬世界的真實(shí)。

基于其產(chǎn)品本身的特色，以及應(yīng)用場景的高沉浸感和交互性，VR應(yīng)用無疑可以給參與的消費(fèi)者帶來極具震撼的感官體驗(yàn)，這對(duì)傳統(tǒng)的、略顯呆板的酒店業(yè)是一種巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，也給酒店業(yè)的經(jīng)營帶來一股新風(fēng)——全新的營銷亮點(diǎn)、更好的展示自己的產(chǎn)品、更多的與客人進(jìn)行交互。但不可忽視的是，這股新風(fēng)目前面臨著諸多困境。

首先是產(chǎn)品和技術(shù)迭代帶來的投資風(fēng)險(xiǎn)。酒店業(yè)一直以來在IT應(yīng)用上都落后于市場發(fā)展，VR酒店使用的都是相對(duì)成熟和穩(wěn)定的產(chǎn)品。VR酒店而VR產(chǎn)品剛剛興起，技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品迭代速度非?？?，VR酒店平均半年左右就會(huì)迭代一次，投資VR產(chǎn)品應(yīng)用對(duì)酒店業(yè)來講是非常冒進(jìn)的一件事情，會(huì)面臨因產(chǎn)品和技術(shù)迭代而引發(fā)的巨大投資風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在當(dāng)前的大環(huán)境下，酒店本身的經(jīng)營壓力就非常大，在資金上更是捉襟見肘，VR這樣少則幾萬多則十幾萬甚至幾十萬的投入，對(duì)大部分酒店來說都是一個(gè)極具壓力和風(fēng)險(xiǎn)的投入。

其次是技術(shù)維護(hù)問題?；诰频陿I(yè)本身的特點(diǎn)，其IT技術(shù)維護(hù)能力無法做到專業(yè)級(jí)別，VR酒店而新興的VR技術(shù)對(duì)于使用者和維護(hù)者都有較高的要求，特別是當(dāng)VR產(chǎn)品與酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合，VR酒店形成融入性體驗(yàn)應(yīng)用產(chǎn)品后，必然會(huì)涉及到與酒店的網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營支撐系統(tǒng)等對(duì)接及融合問題，技術(shù)維護(hù)問題將會(huì)更加突出，如無法很好的提供長期的技術(shù)支撐將直接影響酒店經(jīng)營和形象。

再次是內(nèi)容提供和業(yè)務(wù)運(yùn)營問題。作為沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品，VR酒店VR產(chǎn)品的最大特色就是沉浸式的交互體驗(yàn)，VR酒店其交互和體驗(yàn)的核心就是內(nèi)容。當(dāng)前VR產(chǎn)品最廣泛和成熟的應(yīng)用主要在兩個(gè)內(nèi)容上——視頻和游戲，涉及的都是非常專業(yè)的領(lǐng)域，需要投入專業(yè)的人力進(jìn)行研發(fā)和制作，且內(nèi)容更新及迭代的速度遠(yuǎn)快于硬件，這也是酒店目前不具備的能力。