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奶茶店怎么提升顧客的二次消費(fèi)率？(圖)

2017-10-06 11:59 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:248

蜜逗奶茶

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：湖南省長沙市蜜逗連鎖有限公司

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開一家奶茶店，做自己的小生意，很多人都有這樣的想法，可是實(shí)際做好奶茶店的卻只手可數(shù)。做好奶茶店，前期要打造店面形象、做好產(chǎn)品外，最后的關(guān)鍵還是要培養(yǎng)和顧客的關(guān)系，也就是老客戶。那奶茶店怎么提升顧客的二次消費(fèi)率?

二次消費(fèi)之誠信經(jīng)營

奶茶店要樹立一個形象定位給客戶，從誠信經(jīng)營到貼心服務(wù)，都要讓消費(fèi)者個案手到經(jīng)營者的用心和真誠。這是要做好店面形象和品牌形象，讓客戶對其產(chǎn)生信賴，也決定客戶的長期消費(fèi)欲望和忠誠度。

二次消費(fèi)之建立客戶檔案

計(jì)算機(jī)的最大的好處，是能幫我們統(tǒng)計(jì)到很多復(fù)雜且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。我們要給客戶建立數(shù)據(jù)庫，時效性、合理性的原則做好信息采集及分析，然后根據(jù)客戶的信息做一些類似生日提醒、不定期驚喜的情感交流，去達(dá)成二次消費(fèi)，并且贏得消費(fèi)者的喜好與信任。

二次消費(fèi)之互動營銷

互動營銷是指飲品店和客戶的互動，客戶與客戶之間的互動。這個活動可以根據(jù)微信、微博的形式做一個傳播，讓其根據(jù)活動規(guī)則進(jìn)行游戲或者來店內(nèi)消費(fèi)的一些活動?；訝I銷是增強(qiáng)客戶的粘度的同時，也發(fā)掘一些潛在客戶的好方法。

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