之前爆出包括喫茶時光加盟方式在內(nèi)的多家知名奶茶品牌,都在標(biāo)注有無糖的因品種檢測出超標(biāo)糖分和咖啡因,一時間引起很多人對奶茶飲品糖分的深思。其實(shí)對于喫茶時光加盟方式來說關(guān)于“糖分”怎么放這件小事,可以稱得上“世紀(jì)難題”了。
其實(shí)喝奶茶“不要糖”,除了難喝,還令人尷尬?! ≈耙晃活櫩驮趩瞬钑r光加盟方式店點(diǎn)了一杯奶茶,并且因為在減肥,多次跟吧臺小哥確認(rèn)不要加糖(減肥不應(yīng)該戒奶茶么?……)小哥默默翻了個白眼,小聲嘀咕了一句:“不加糖還喝啥奶茶!”顧客頓時覺得好有道理,但還是堅持不要糖,終于到手,喝了一口-“哇,太難喝了!”。
“少糖、半糖、全糖” “去冰、少冰、正常冰” 這些選項其實(shí)在一點(diǎn)點(diǎn)奶茶加盟店的價目表上都有寫清楚,但是這樣的設(shè)置讓消費(fèi)者選擇困難,老板們也無奈。要知道,一杯飲品研發(fā)出來的最佳口感在原料上是有既定標(biāo)準(zhǔn)的,甜奶茶不加糖,顧客覺得“好難喝”,奶茶店也覺得白白失掉這個顧客“好委屈”……簡直是飲品行業(yè)的“世紀(jì)難題”了這是飲品個性化定制和標(biāo)準(zhǔn)化之間的沖突。 這樣的事情,不止是發(fā)生在喫茶時光加盟方式身上。
星巴克咖啡雖然有統(tǒng)一的制作標(biāo)準(zhǔn),但也為顧客提供了足夠多的個性化選項:濃縮有濃縮咖啡、濃縮康保藍(lán)、濃縮瑪奇朵三種,牛奶有全脂、脫脂、breve、豆奶,冰度可以選去冰、少冰、正常冰和多冰等等,連攪打奶油(星冰樂上的那層奶油)都有dry(奶泡多過牛奶)和wet(牛奶多過泡沫)的不同選項。
但是好像,這更多地存在與星巴克的“秘密菜單”上,一般消費(fèi)者還真不知道?! 〔贿^,為了解決這種問題的尷尬,也有不少茶飲店會專門推出一兩款“無糖”飲品(當(dāng)然,這個無糖指的是不專門另加糖),在顧客有要求時推薦其購買?! 〉珰w根結(jié)底,在產(chǎn)品上,這是一個“無解”的問題,但是可以通過服務(wù)將顧客的不適感降到最低。
比如,吧臺小哥小哥提示一句:“沒有糖的奶茶會非常不好喝哦~”,也許那次尷尬經(jīng)歷就會變成一次令人難忘的“小嘗試”。 總之要在建議都提到,利弊都交代好的情況下,最終還是要看顧客的決定。畢竟自己點(diǎn)的奶茶,哭著也要喝完。
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