可以毫不夸張地說,顧客就是我們沙療加盟店的上帝。沒有顧客,沙療就沒法經(jīng)營。如今多變的消費(fèi)觀正在改寫行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),唯有創(chuàng)新營銷服務(wù),才是留住顧客的關(guān)鍵。下面羅姿小編銷售話術(shù)大全分享沙療加盟店創(chuàng)新營銷的7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),希望對(duì)沙療加盟商能有所幫助。 高經(jīng)理
挖顧客痛點(diǎn)
我們可采取“觀察”的開發(fā)計(jì)劃,由開發(fā)團(tuán)隊(duì)直接拜訪顧客,觀察顧客的日常生活,并對(duì)顧客的每一個(gè)舉動(dòng)或其間內(nèi)每一個(gè)角落,乃至每件商品一一拍照,照片隨后被提交討論分析,以此挖掘潛在顧客的需求(但是做事要有度哦)。
讓顧客尖叫
讓我們沙療顧客尖叫的關(guān)鍵就是“效果”沙療的產(chǎn)品或項(xiàng)目是否有效?是否安全?是否有保障?這無疑是顧客最關(guān)心的,顧客來到沙療店是有需求的,而滿足顧客的需求,幫助顧客解決問題才是加盟商要做的最重要的事。
注重細(xì)節(jié)
強(qiáng)大的細(xì)節(jié),通過熱心周到的服務(wù)來說服顧客。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,不僅要做到精細(xì)化,還要做到個(gè)性化。這就需要根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、最舒服的享受來制定。例如顧客還沒口渴時(shí)就準(zhǔn)備好溫開水,顧客剛起身時(shí)就幫顧客準(zhǔn)備好鞋子等。
為顧客“造夢(mèng)”
沙療店長分享顧客來沙療的原因無非是為了心中的“健康夢(mèng)”,而沙療要做的就是如何為顧客造夢(mèng),并準(zhǔn)確對(duì)接顧客的夢(mèng)。很多沙療只顧著利益,只想著辦卡或利潤,而忽略了顧客的利益,這樣的沙療店永遠(yuǎn)都活不長久。
抓住顧客的感情
就如哈根達(dá)斯所說的那樣:“愛她就帶她去吃哈根達(dá)斯”,沙療經(jīng)營也是一樣,“愛他,就去沙療做養(yǎng)生吧”,意思就是沙療要讓顧客感覺,來沙療做養(yǎng)生不僅僅是讓自己變得健康,更加是一種鎖住愛情的表現(xiàn)。
讓顧客參與進(jìn)來
顧客為什么不再進(jìn)店?因?yàn)轭櫩偷南M(fèi)觀念一直在變,沙療店要想留住顧客就要增強(qiáng)與顧客的維系度,讓顧客參與進(jìn)來。如讓顧客不斷對(duì)沙療產(chǎn)品與服務(wù)提出各種意見甚至批評(píng),這對(duì)發(fā)現(xiàn)顧客的真實(shí)需求至關(guān)重要。這些顧客就是沙療的義務(wù)檢測(cè)員、義務(wù)建議員、義務(wù)宣傳員。
沙療老板要發(fā)揮作用
沙療里的所有員工都忙得不可開交,但老板卻游手好閑。沙療老板作為店內(nèi)的核心人物,更應(yīng)該注重和顧客之間的互動(dòng)。如與顧客聊聊天,直接面對(duì)顧客,了解顧客需求,顧客也覺得更有親近感。
羅姿品牌沙療加盟中心歡迎您的考察!眼見為實(shí),體驗(yàn)我們的產(chǎn)品,感受我們的細(xì)心服務(wù)。沙療鹽療詳情咨詢熱線:(可加微信)。
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